La Cabane Du Pirelon — Restaurant in Arcachon

The food is great and fresh. Hence, the 3 Stars… I would have love to give a 2 star actually but I’m feeling generous. The service is horrendous!!! Very disorganized and slowwwww.. We waited an hour plus for our food and the servers were like dears without headlights. They don’t seem to know what they are doing and all trying to act busy. If you have all the time in the world and lots of patience then, go for it!!

In my opinion, as they are so short of staffs, they could take orders at the counter as people are coming in. Also, since only water and wines are served, why not set up a table and place all the drinks for people to help themselves with? The servers can then do more productive things like actually give a faster and more efficient service. It’s not a restaurant so why act like one when you...

Je n'en reviens toujours pas d'avoir vécu ce moment si désopilant. Je pensais que "Cauchemar en cuisine" était du spectacle et bien non.

Accueil // Limite. Visiblement on dérange. On nous prévient que ça va être long. (Pour eux aussi avec le recul). Il y a un peu de monde mais pas plus qu'ailleurs ce jour là (Exposition sur le port). Et là on attend effectivement mais bon...

Attente// O1h10 montre en main. Mais 50' pour avoir une carte qu'on réclame. 01H10 c'est la durée au bout de laquelle, après avoir réclamé, aussi, on nous sert un verre d'eau. Mais là ou on va atteindre le point de non retour, c'est le moment ou l'écailleuse (appelons la madame) se met à faire du service. Familière et peu respectueuse avec les clients autour de nous qui réclament eux aussi leur commande. Mais toute la commande ! Elle me sert a ce moment là un verre de vin blanc pour je site "Nous aider à patienter". Et d'un ton ... 01H15 madame !!

Je pense à cette dame, seule, a coté de nous a qui on sert son pâté sans ses huitres ni son vin. A cette autre table ou dine un couple. Obligés de débarrasser leur assiette car les glaçons sur lesquels reposaient les huitres je suppose ont totalement fondus et l'eau déborde sur la table et coule par terre.

Le petit manège // Le coup classique. Les clients fraichement arrivés servi avant nous. Non sans avoir réclamé eux aussi un minimum d'attention. C'est la goutte d'eau ...

Ça suffit // Il temps de partir. Il est 14H15. Je manifeste mon mécontentement, excédé d’attendre et de voir un tel service. C'est une honte d'accueillir et de traiter les clients de la sorte. Certes ce n'est pas un restaurant mais de fait vous êtes soumis aux mêmes exigences. La restauration est un métier. Et ce n'est pas que cuisiner. Sachez que même sans formation il y a un minimum de bon sens.

Alors oui madame je ne reviendrai pas. Mais ce n'est pas la peine de me traiter de c.. pour autant. Quel culot ! La vérité Et devant toute la clientèle. Je ne sais pas si vous êtes la patronne. Mais ce dont je suis sur c'est que vous êtes une honte pour la profession. Ou plutôt deux. Pour les ostréiculteurs et les restaurateurs. Continuez à ouvrir les huitres. Mais pas plus !

La seule a sortir largement du lot. La jeune serveuse. L’étoile est pour elle.

Un vrai...

Très mauvaise expérience lors de notre visite du samedi 26 mars où nous avions réservé pour 12h30.

Les quarts d'heure défilent et nous voyons des personnes arrivées avant nous se faire servir, manger et payer ! Bizarrement des tables plus proches du comptoir... Certains clients se sont même rendus compte que nous attendions depuis un moment et passions après les autres !

Nous avons dû attendre 35 minutes pour qu'une serveuse prenne notre commande (sans même une carafe d'eau contrairement aux autres tables, mais ça encore on peut l'excuser).

Alors que la cabane était loin d'être complète, les 2 serveuses qu'on voyait peu étaient sous l'eau et celle qui est blonde 40/50 ans était quelque peu agacée et désagréable lorsque nous lui avons dictée notre commande où elle nous a par exemple répondu sèchement : "Attendez-attendez. " car elle avait du mal à utiliser sa tablette. 🙄

Après cela nous avons attendu 30 minutes de plus avant de décider de partir car la table derrière nous qui était là depuis quinze minutes se faisait servir (avec une erreur au service de la commande par la même serveuse).

Au comptoir nous avons signalé notre mécontentement suite à ce service déplorable en disant que cela faisait plus d'une heure qu'on attendait et que l'on partait. Aucune excuse du personnel complètement hagard, la serveuse blonde nous a répondu qu'on allait être servis, Jonathan l'ostréiculteur n'a rien dit et a simplement haussé les épaules.

Nous sommes donc très déçus que cela se soit passé ainsi. Nous trouvons ça aussi ridicule de réserver les huîtres n°1 au marché alors qu'elles sont indiquées sur la carte. Pas très sympa pour les clients de...