La Féria — Restaurant in Arcachon

Plusieurs visites dans la semaine... Une conclusion mitigée. Points positifs, le spot est sympathique, avec une jolie vue. Les plats bons, copieux (il semblerait que l'ile flottante soit délicieuse)et de prime abord l'accueil est sympathique... Vous bénéficiez d'une réduction si vous logez dans l'un des hôtels situé à proximité. Une carte de fidélité est disponible, elle vous permet d'obtenir un café après 5 repas. Nous oublions de parler de la réduction lors de nos premières visites, rien d'important. Lors d'une deuxième visite, une entrée nous est proposée en plat sans que le tarif nous soit annoncé (admettons)... En souhaitant réserver pour un diner, nous prenons une carte de visite qui nous est tamponnée, cette dernière servant de carte de fidélité (elle ne nous avait pas été proposé auparavant). Lors de notre dernier repas nous arrivons à 4 visites tamponnées et nous demandons s'il est possible d'avoir le café offert sachant que nous n'avons pas profité de la réduction liée à l'hôtel en oubliant de nous signaler (ce qui est de notre fait) et que la carte n'a pas été proposée et tamponnée lors de nos premières visites... Réponse en caisse: désolé il faut 5 repas... Quel manque de sens commercial... Nous avons préféré prendre le café ailleurs... C'est bien dommage et ternit l'image de l'établissement... En espérant que ces incidents soient isolés. Mon avis serait resté positif si je n'avais visité ce restaurant...

Clients du restaurant depuis plusieurs années, nous apprécions nos repas dans cette établissement. Lors de notre dernière visite, nous avons été déçus non pas par la cuisine, mais par la manière dont une remarque sur le vin a été accueillie.

Le Pessac servi au verre était clairement chaud. J’ai simplement demandé au serveur depuis combien de temps la bouteille était ouverte, en précisant que ce n’était pas une critique. Mes parents, fin connaisseurs, ont senti également une acidité inhabituelle (pique la langue).

Une personne est venue sentir le vin, puis une responsable est revenue pour nous dire que “le vin est tout à fait normal” en riant ouvertement, sans excuse ni réelle écoute. Ce ton condescendant nous a mis mal à l’aise. Nous ne remettions pas en cause la qualité du vin, mais soulignions un problème de température. Un vin rouge ne se boit ni froid, ni chaud.

Cela rester une information, pas une réclamation quelconque. Merci aux serveurs et aux cuisiniers malgré cela pour leur travail.

Nous espérons que l’attention portée aux clients reste au cœur des valeurs de...

Sincèrement déçu le 09 Décembre 2023, étonnant le changement de qualité des produits et du service. 4 viandes très nerveuse et servi froide. 2 poissons réchauffés, le risotto pas terrible. Les crèmes brûlées. Brûlée de chez brûlée obligé de sortir tout le dessus. L’île flottante, crème anglaise coupée à l’eau c’est évident. On fait remonter l’info très gentiment notamment pour les plats car deux personnes n’ont pas pu ce forcer à manger, assiettes restituées a peine touchées. On va vous faire un geste.!!!! 1 verre de rosé en moins sur la note, ridicule… pas de responsable à qui parler, un jeune homme de 25 ans aux commande ce soir là à qui on ne pouvais pas faire plus de doléances (il n’y est pour rien), 5 mojitos très bien !!! Plus de musique ni de lumière dans le chemin qui guide au restaurant noir complet. Nous aimions beaucoup cet endroit, nous allions fêter beaucoup d’événements en famille, fini on était tous d’accord, pourtant nous sommes cool mais là sortir dépenser près de 40€ par tête pour manger mal,...