E.Leclerc Cafétéria — Restaurant in Argelès-Gazost

Aujourd'hui 18 juillet 2025, mon mari et moi décidons de déjeuner à la cafet Leclerc. Les entrées sont appétissantes, les plats chauds font envie à mon mari qui après une première bouchée ne regrette pas son choix ! En revanche, le frigo des boissons est en panne. Je le signale à la caissière qui semble agacée par cette remontée et m'invite sur un ton peu aimable à le dire au responsable. Je le dis donc au responsable qui me donne immédiatement une bouteille fraîche. Visiblement le pb ne date pas d'hier donc il serait agréable dans un souci de respect du client de relancer la société de maintenance afin de ne pas répondre : "j'attends qu'ils passent" ! Pour moi, ce n'est pas une réponse digne d'un manager ! A part cela, les produits proposés sont très correctes et avec un très bon rapport qualité/prix. En espérant que cette remarque ne tombera pas " dans...

Par où commencer … en premier lieu les chaises hautes pour enfants, sont grasses et encore remplies de ketchup des enfants passés auparavant. Le personnel est accueillant mais ce n’est pas suffisant: Oubli de l’assiette de notre fille, sauce roquefort coupée a l’eau, frites congelées ramollies par le temps. Résultat un repas très mauvais ! On ne s’attend pas à du 3 étoiles mais a un minimum quant aux repas proposés ( on s’attend à ce qu’il ne soient pas défraîchi sur le présentoir..) et sur la notation pas le choix de mettre au moins une étoile ! Sans oublier la personne qui débarrasse les plateaux qui tourne en boucle autour de nous attendant la fin de notre repas… 1 seul WC fonctionnel sur les 3, mais qui est rempli d’une forte odeur d’urine ! Une piètre expérience qui ne sera pas renouvelée ! Si vous avez faim il y a le...

Nous sommes dans une cafétéria, qui plus est de super-marché, donc ne pas s'attendre à des sommets gastronomiques. Mais, le rapport qualité/quantité/prix est bon. On peut déjeuner pour moins de 10 euros. Le personnel est aimable. A l'exception d'une des employées, parfois à la caisse en renfort (petite à lunettes et casquette) qui oublie l'un des fondamentaux d'une caissière (avec le "bonjour, merci, au revoir" toutefois assimilé): demander au client s'il a la Carte du magasin. Et quand on le lui fait remarquer, vous répond insolemment. A recadrer: lui rappeler la notion de service; elle est au service du client. Mais c'est une exception car l'ensemble du personnel est fort...