Ben's Bakery — Restaurant in Argenteuil

déçu de l'expérience L'entremet mangue en forme de cœur vraiment fade aucun mais aucun goût +++0 Le flan noix de pican pareil la texture de flan on dirait une pâte Trop l'œil de pistache on sent l'arôme forte de pistache mais pas vraiment le pistache Limite deg Alors les commentaires qui disent troop bon ça m'étonne

J'arrive pas à vous répondre apart mais je vais quand même continuer ici pour clarifier les choses

Je tiens à répondre à votre message, car il y a quelques éléments qui ne correspondent pas à mon expérience.

Concernant l’entremet mangue en forme de cœur, je l’ai bien acheté dans votre boulangerie hier le 21 décembre, le jour de mon anniversaire. Je suis venue avec mon mari et nous l’avons choisi parmi d’autres produits. Je ne sais pas pourquoi vous affirmez qu’il n’est disponible qu’à la Saint-Valentin, mais c’est bien ce produit qui m’a été vendu.

Pour le flan noix de pécan, je l’ai acheté vers 18h45. Je suis donc surprise par votre remarque disant qu’il n’y en a plus dès 11h. Par ailleurs, je tiens à préciser que je n’ai aucune raison d’aller sur Google pour mentir ou inventer des critiques. Je suis réellement venue dans votre boulangerie et j’ai acheté les produits sur lesquels je me suis exprimée. Mon avis est sincère et basé sur mon expérience..

Mon intention n’a jamais été de créer de conflit. Je comprends que d’autres clients puissent apprécier vos produits, mais j’ai souhaité partager mon ressenti en toute honnêteté. Concernant votre remarque sur le type de commerces que je commente, cela ne vous concerne pas. Je suis libre de partager mes expériences comme je le souhaite.

Rebonjour

C'est bien dommage votre réponse a été completement modifiée et dévie de sujet intial . J’ai simplement partagé mon avis , tandis vous êtes partie trop loin de sujet , vous l'avez pas excepté je vous comprends mais un simple retour aurait suffit , concernant mon commentaire sur l’autre boulangerie j’ai bien précisé qu’au début, c’était parfait, puis il y a eu un changement.et je répète que ça vous concerne pas .

Sur ce, je clos...

Je me suis rendue chez Bens Bakery pour acheter quatre pâtisseries trompe-l’œil. Malheureusement, à mon retour chez moi, j’ai constaté une erreur dans ma commande. J’ai donc appelé la boulangerie pour signaler le problème. Le responsable, bien que s’étant excusé rapidement, semblait plus préoccupé par le fait d’identifier la personne qui m’avait servi que par la résolution de l’erreur ou un éventuel geste commercial. Il m’a simplement demandé de repasser pour échanger les produits. En revenant à la boulangerie une heure plus tard, la vendeuse (qui semblait déjà informée) a repris ma boîte pour effectuer l’échange. À ce moment-là, je me suis interrogée sur la reprise de la pâtisserie erronée : allait-elle être remise en vente ? Je trouve cette pratique peu hygiénique. Mais passons, car de toute façon, je ne voulais pas de ce produit. Là où l’expérience a pris un tournant encore plus décevant, c’est lorsque la vendeuse m’a tendu la boîte en me demandant… un supplément de 50 centimes ! Surprise, j’ai demandé confirmation, et elle m’a répondu avec aplomb que la pâtisserie que j’avais commandée initialement était plus chère. Honnêtement, j’étais sous le choc. Après une erreur de leur part, on me demande de revenir, aucune compensation ne m’est proposée, et en plus, on me facture un complément ! J’ai tout de même payé, mais en signalant que c’était un très mauvais service. Ce n’est pas une question de 50 centimes, mais de principe et de gestion client. Ce genre de situation aurait dû être mieux géré par le responsable, ou à minima, ses employés auraient dû être mieux formés. Les produits sont corrects, mais cette expérience a suffi à me convaincre de ne pas revenir. P.S. En y repensant, je suis quasi sûre d’avoir payé 50 centimes en trop, sachant que lors de mon premier passage, j’avais bien réglé le prix exact des pâtisseries que...

Mauvais accueil par la vendeuse Il manque des cours de maths.

En reponse au mepris que vous accorder a votre clientèle qu’on consomme 1€ ou 100€ merci de ne pas faire de différence

Bonjour,

Je réponds à votre message, totalement choqué par le manque de professionnalisme dont vous faites part. Connaître les deux versions est primordial afin de ne pas tenir des propos diffamatoires. L'harcèlement dont vous voulez me faire subir en affichant sur vos réseaux sociaux une histoire fausse à mon égard est inacceptable. Je vous invite donc à diffuser sur les mêmes réseaux que ceux que vous avez utilisés pour mentir à mon égard, les vidéos.

Tout d'abord, vous parlez de centimes donnés à votre vendeuse. Cependant, c'est un billet de 10 euros que j'ai donné en demandant une baguette, puis j'ai directement demandé une deuxième. Votre vendeuse m'a alors demandé 10 centimes afin de faciliter la monnaie rendue. J'ai ainsi donné 20 centimes pour les 2 baguettes. Le manque de respect a commencé de la part de votre vendeuse en parlant à voix basse, voulant luiexpliquer qu'elle n'avait donc que 8€ à me rendre. Mais rien n'y fait, elle ne regarde pas et continue à parler à voix basse de manière désobligeante. J'ai récupéré le billet et suis parti en laissant les 20 centimes au passage.

Ainsi, je vous demande de faire preuve d'honnêteté, contrairement à la fois où Madame Minnaa Hamel est passée. Il est évident que l'accueil désagréable de la part de vos vendeurs est une chose récurrente. Le passage de Monsieur Adil, Mano Moka, Rafael Vito et Sabah Berriche en est la preuve, mais combien d'autres en subissent les frais et n'osent...