Sushi Wan Franconville — Restaurant in Argenteuil

J’aime pas mettre de mauvais avis mais bon le responsable me répondant c’est pas son problème je vais dictée mon mécontentement. Je commande un samedi soir livraison avec retard je dis rien ça arrive. J’ouvre les boîte déception total je vais pas manger comme je l’avais souhaité. Dynamites poulets qui ressemble à des cadavres je me dis pas grave j’essaye de manger poulet tt sec et fin bref c’est pas des dynamite plus une mini tranche de blanc escalope recouvert de sauce, brochettes de poulets idem j’en mange une j’ai tout recraché poulet à l’intérieur tout sec apparence des brochettes pas normales, Nems légumes sans légumes faut les chercher mdrr servi sans salade ni feuille de menthe je pense c’est du congelé car la feuille de riz se mâche à peine le seul truc qui était bon c’était les Maki dommage qu’ils m’ont mis la fin de la découpe. Suite à ce magnifique repas intoxication alimentaire je dis rien je viens aujourd’hui pour expliquer la situation et me faire rembourser de ce qui n’est pas COMESTIBLE le responsable me dis fallait venir plus tôt je rembourse pas c’est pas mon problème il avait que ça à la bouche c’est pas mon problème mais t’es responsable d’un restaurant et tu sers des dynamites comme ça???? Qui a embauché ce responsable qui ne sais même pas écouter la critique constructive et qui n’est même pas commerciale sachant qu’ils m’ont servis de la M……. Son argument c’est Mme on est ouvert depuis 3 ans c’est la 1ere fois ça arrive, et il me confirme que c’est bien des dynamites mdrrrr pauvre clientèle allez manger chez des vrais jap vous allez voir la différence même au niveau du prix on vous respectera plus. Regardez les photos du site et la commande mdrrrr le plus rigolo c’est les nems je crois svp allez manger des news chez des vraies asiat vous allez voir y’a quoi à l’intérieur et la...

La personne à l'accueil, qui est là depuis un moment déjà, sauve la face. Elle est super gentille et agréable. Mais le service, c'est un métier, et ce "restaurant" devrait s'en tenir à de la livraison. Ils sont capables de vous servir un dessert sur une table encombrée en poussant les plats sans même les débarrasser. L'eau n'arrive que si on l'a demande (c'est pourtant un basique...Et je n'ai jamais eu l'habitude de le demander). Niveau cuisine, ça reste du basique de la cuisine japonaise fast food industrialisée comme on l'a voit partout. Nippon ni mauvais. Mais cher surtout. Je suis toujours surpris de la note. Un menu avec soupe/salade et une dizaine de maki à 18€, quand, 300m plus loin on a un restaurant portugais qui nous sert un plat/dessert/boisson à 19€, et tout fait maison en plus.

Bref. Je suis allergique à ce genre de concept qui n'est pas de la restauration, mais qui est juste une machine à faire du fric. Et quand viennent les concept fait par le chef machin... Mais lol. Vous avez déjà goûté les maki Nutella ? Dans du riz vinaigré ? C'est leur seul dessert maison. On a l'impression de manger du riz fermenté.. c'est... Spécial. (De l'aveu même de la serveuse !) Alors oui il y en a qui aiment. Et MacDo fait des bénéfices par milliards, donc... Pas...

C’est inadmissible. Voici ce qui s’est passé : nous avons passé commande alors que nous étions les seuls clients. Nous avions commandé des entrées et des plats, mais nos plats sont arrivés avant les entrées. Après 10 minutes d’attente, voyant que ni les entrées ni les boissons n’étaient prêtes à arriver, nous avons décidé de manger nos plats et de nous rendre directement à la caisse.

La serveuse, occupée à prendre de nouvelles commandes sans interruption, n’a même pas pris le temps de nous apporter nos entrées et boissons, alors qu’elles étaient prêtes sur le comptoir depuis le début. En nous voyant à la caisse, elle a compris notre mécontentement et a proposé de nous donner les entrées à emporter, ce que nous avons refusé.

Elle a d’abord tenté de nous facturer l’intégralité de la commande, alors que nous n’avions pas reçu toutes les boissons et entrées. Après lui avoir fait remarquer l’erreur, elle a corrigé le montant et s’est excusée pour cette confusion. Cependant, à aucun moment nous n’avons reçu d’excuses pour l’attente injustifiée, ni même un geste commercial.

Nous avons réglé uniquement ce que nous avons consommé et sommes partis, déterminés à ne jamais remettre les pieds dans...