Burger King — Restaurant in Argenteuil

Service déplorable! J’ai commandé via uber eats pour la première fois, je me rappellerai de cette expérience!en effet j’ai reçu à domicile que 3 boissons, j’ai cru que c’était un sketch, j’ai essayé de contacter le livreur, je suis tombée sur son répondeur. J’ai dû me déplacer à Burger king, j’ai demandé un responsable, j’ai eu Warren qui m’a gentiment accueilli et s’est excusé à plusieurs reprises puis a lancé une nouvelle préparation. J’ai demandé un remboursement du service Uber Eats et c’est là qu’une certaine CHLOÉ s’est mêlée de notre discussion! désagréable, pathétique dans ses propos, avec une attitude insupportable à mon égard .Pour résumer , je dois m’estimer HEUREUSE ( selon elle) que ma commande soit refaite ( je précise que je suis repartie avec un Burger manquant) . Elle me dit ouvertement que c’est la 5 eme fois qu’il y a un vole ce soir et qu’elle n’y est pour rien .Je ne comprends pas qu’une telle personne soit nommée RESPONSABLE, aucune excuse de sa part…. Je prendrai le temps de dénoncer cette personne à sa hiérarchie. Le client est très mal reçu et elle parle très mal à...

Date de commande 02/02/2025 vers 20h00 Numéro de commande D783E (via Uber Eats) Bonsoir, après avoir profité d’une offre sur Uber Eats qui nous faisait profiter de 3 menus + 3 extras pour 31,90€ nous avons été livré certes, mais il manquait 70% de la commande On devait avoir du coup 3 burgers, 3 frites, 3 extras (2x4 nuggets + crousti chèvre) ainsi que 3 boissons Il nous manquait 1 frite 1 boisson 3 extras Et on a eu aucune sauce pour aller avec les frites Les paquets étant scellés, le livreur est hors de cause, donc la faute revient pleinement au Burger King de Taverny. C’est vraiment décevant, bien que dans un gros rush d’après le livreur qui vous défends, qu’un dimanche soir on se retrouve avec autant de choses en moins, sachant que ce n’est pas une tache des plus difficiles que de vérifier qu’une commande corresponde bel et bien à ce que le client demande… (1 ou 2 trucs manquant ça peut arriver mais 5 !) Et ce n’était pas la première fois Peut-on trouver un terrain d’entente...

Oh, Burger King Taverny... quelle expérience inoubliable. 🙃

Commande du 8 juin : tout semble normal, jusqu’à l’ouverture du sac. Surprise : le menu Whopper a mystérieusement disparu. Pas oublié, non non — effacé de la réalité comme si c’était un tour de magie de bas étage. 🎩✨ Sauf que là, j’ai payé pour le show — et je repars sans le plat principal.

Mais attendez, c’est pas fini 😏 J’appelle, parce que je crois encore au service client (erreur de débutant) : 📞 Appel 1 : 10 minutes d’attente, RIEN. 📞 Appel 2 : idem. 📞 Appel 3 : je commence à parler à mon mur, au moins lui il écoute. Trois appels, zéro réponse. Vous travaillez en mode avion ou quoi ? ✈️📵

Donc : vous encaissez, vous livrez à moitié, vous ghostez ensuite. C’est plus un restaurant, c’est une masterclass en mépris du client.

Je vous félicite 👏 Franchement, il faut un certain talent pour transformer un simple repas en expérience frustrante, énervante, et complètement absurde. Bravo à toute l’équipe pour...