La cour des 2 pins — Restaurant in Arles

Nous sommes venus dîner avec nos amis et avons beaucoup apprécié les plats et les cocktails. Cependant, nous avons été grandement surpris par le comportement des serveuses.

Malheureusement, bien que les plats soient excellents, la qualité du service donne mal au ventre en fin de repas.

Ayant moi-même travaillé en tant que responsable dans le secteur de la restauration, je trouve inapproprié de confier la gestion d'une table de 20 personnes à un serveur débutant, et pourtant c'est bien lui qui était le plus professionnel de tous.

La nervosité et l'agacement des serveuses était très oppressant. Je suis convaincue que c'est un très bon restaurant alors si vous ne pouvez pas garantir une qualité de service sur des grandes tables (compréhensible d'ailleurs) il vaudrait mieux les refuser plutôt que de nous obliger à subir votre mauvaise humeur.

À la fin, nous avons été surpris par une erreur d'encaissement de 20 euros supplémentaires, que la responsable a justifié comme étant le pourboire en raison de notre comportement prétendument insupportable. Cette réponse n'est pas appropriée envers les clients.

C'est dommage, car nous n'avons pas été impolis mais plutôt content de se retrouver dans votre restaurant. Gérer un groupe de 20 amis peut être plus complexe, mais cela ne devrait pas être une excuse pour un service déplaisant.

Nous tenons tout de même à remercier la cuisine pour leur...

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une adresse exceptionnelle, à ne surtout pas manquer !

Nous avons passé un moment absolument parfait à La Cour des 2 Pins. Dès l’arrivée, on est séduit par le cadre : une cour élégante, ombragée, décorée avec goût, où l’on se sent immédiatement bien. L’accueil est chaleureux, professionnel, attentif sans jamais être envahissant — un vrai sens du service comme on en voit rarement.

Côté cuisine, c’est un sans-faute. Les plats sont préparés avec des produits frais, superbement présentés, et surtout pleins de saveurs. Chaque assiette raconte une histoire — du vrai travail d’artisan passionné. Mention spéciale pour la cuisson parfaite des viandes et la finesse des sauces, un régal du début à la fin.

Le service est fluide, le rythme impeccable, et l’équipe souriante du premier au dernier instant. On sent une vraie cohésion et une envie sincère de faire plaisir.

Bref, une très belle découverte que je recommande sans hésiter, aussi bien pour un repas entre amis, un dîner romantique ou un déjeuner professionnel. Bravo à toute l’équipe pour ce moment d’excellence — vous méritez largement vos 5...

La carte s’est avérée fausse. Mes deux premiers choix étaient les ravioles et la parmigiana, mais je n’ai eu ni l’un ni l’autre en proposition.

De plus, le professionnalisme des gérants est à remettre en question de part leur manque d’empathie à l’égard de leur apprenti serveur qu’ils envoient pour un premier jour en première ligne face à une table d’une vingtaine de personne. Il est important d’ajouter que les serveurs se permettent de nous faire des remarques lorsque vous passons commande. Ai-je le droit de demander ce que je souhaite boire ou manger ou est-ce interdit ?

Enfin, nous apprenons avec une incompréhension totale que l’addition finale s’avère être fausse et que les serveurs se sont permis de s’octroyer un pourboire non consenti.

Pour conclure, nous attendons toujours...