Restaurant Karine — Restaurant in Arles

It’s actually a zero star! Very sad to do this, but as a hospitality employee I felt pretty disrespected. I walked into this place around 9.15pm today to ask for a pizza take away as I’m aware of closing hours and wanted something easy and fast to get done. Unfortunately after confirming with a chef - who was outside - if it was okay to order some food, this other person (blonde woman who looked like a supervisor/floor staff) showed up, while smoking a cigarette, and said she didn’t speak any language beside French (which I truly doubt about it) and that the kitchen was closed. While saying this, she also started closing the front door in my face. One of the most unwelcoming, disrespectful and unprofessional experiences ever.. I try to get my expectations low most of the times as you never know what can pop up, but from a restaurant as pricey and good looking as this one, it’s just sad no one invest more in the customer service. I’ve been in quite a few restaurants and know some excellent hospitality workers! To sum up, AWFUL...

We went with the intention of having dinner at 9:00 p.m., the chef who was outside welcomed us so that we could enter and be able to have dinner, seconds in a row a person from the service approached us, we asked him if a she spoke English, answering no, a she began to close the door in our face without allowing us to enter. Closing time on their own site is 10:30 p.m., on Google 10:30 p.m. Zero helpful, zero friendly, zero hospitality and zero professionalism from...

c’est la troisième fois que nous allons manger dans ce restaurant malheureusement cette fois là nous avons pris une viande le plat est à 26 € pour une viande salade frites maison. Malheureusement le plat n’était pas à la hauteur du prix sur ma viande il y avait du poivre et pas sur celle de mon mari ils avaient rajouté de l’huile dessus ce qui rendait la viande un peu gras ma salade était posé en dessous la viande chaude c’est pas l’idéal et de plus ça craquer sous la dent quant aux frites maison je l’ai fait beaucoup mieux moi-même j’ai remonté ma critique à la serveuse qui s’est excusé et quand je suis allé payer au comptoir le cuisinier était en train de parler de moi et pas en bien parce que j’avais critiqué son plat du coup je me suis retourné et je me suis permise de le remettre un peu à sa place ensuite pendant mon payement je l’entendais dire à la serveuse elle a tout mangé son plat elle a tout mangé donc je me suis retourné et je lui ai dit non elle a pas tout mangé justement j’étais très énervé j’ai dit aux cuisiniers qu’une critique quand elle était donné dans le respect c’est justement pour être constructif donc vu qu’il ne savait pas se remettre en question je ne remettrai plus les pieds dans ce restaurant désolé pour...