Trattoria-Pizzeria Toto — Restaurant in Arles

À fuir !

Nous avons commandé des pizettes à environ 16€ chacune et avons été choqués par leur petite taille, qui ne justifiait absolument pas le prix. Lorsque nous avons poliment signalé notre déception au serveur, le chef, qui est également le gérant, est sorti de la cuisine. Malheureusement, au lieu d'écouter notre préoccupation, il a été extrêmement désagréable et condescendant, nous expliquant de manière sèche que nous avions commandé des pizettes et non des pizzas.

Son attitude a rendu l'expérience encore plus déplorable. Pour un prix aussi élevé, nous nous attendions à un minimum de respect et de qualité, ce qui était loin d'être le cas. Je déconseille fortement cet établissement pour son mauvais rapport qualité-prix et l'accueil...

Un temps d'attente conséquent pour un service empathique et compréhensif malgré l'affluence importante. Cependant, lorsque l'on demande l'état de notre commande au bout de 60min d'attente, nous avons été reçus par des remarques absolument inappropriées et irrespectueuses de la part du gérant. Je ne mentionnerai pas le chef qui s'implique avec le sang chaud pour ne pas arranger les choses et laisser tout le restaurant dans une atmosphère aussi lourde que fétide. Un sketch. Les grands positifs, un service professionnel de la part des enfants du gérant, sur qui il devrait prendre exemple, et des...

Une heure d'attente en plein soleil pour s'entendre dire par un chef exécrable que "si les clients s'impatientent, ils n'ont qu'à venir travailler", c'est tout simplement inacceptable. Ambiance tendue de bout en bout au sein de l'équipe et avec les clients, avec une équipe stressée et dépassée. Les plus professionnels ont finalement été les enfants du propriétaire qui ont essayé avec mérite de gérer au mieux cette situation. Pizzas plutôt goûteuses mais petites et trop chères pour leur taille. Au final, une très mauvaise expérience que nous ne renouvellerons pas et...