Pizza Club — Restaurant in Arras

Lorsqu'on est client en situation de handicap et notamment avec un chien-guide d'aveugle, le gérant vous attribue une place spécifique (derrière la porte dans les courant d'air) sans demander votre avis pour ne pas "déranger la clientèle" et lorsqu'en fin de repas vous leur donner des explications sur la loi du chien-guide d'aveugle le ton monte très rapidement du côté des gérants (qui n'ont probablement pas leur conscience tranquille) et au bout d un certain temps, une employé vous dit d'un air supérieur "malgré votre handicap, vous êtes comme les autres clients : méchant et obtu..." De plus je tiens à préciser que tous les clients qui sont passé devant nous (bien obligé puisque nous faisions office de "portier") ont tous eut un regard et un mot gentil envers nos chiens bien éduqué ! Les méchants sont peut être de l'autre côté du comptoir (côté caisse...)

POUR RAPPEL :

Article R. 241-22 du code de l’action sociale et des familles modifié par le décret n° 2005-1714 du 29 décembre 2005 relatif à la carte d’invalidité (J.O. n°303 du 30 décembre 2005 page 20486).

Le fait d’interdire l’accès aux lieux ouverts au public aux chiens accompagnant les personnes titulaires de la carte d’invalidité est puni de l’amende prévue pour les contraventions de la troisième classe, soit 150 à 450€.

En vertu de l’article 529 du code de procédure pénale, un agent de police, sur constatation de l’infraction, peut dresser la contravention sans qu’il soit nécessaire de déposer...

Avant c'etait parfait ! Pizza excellente cadre et accueil très bien, personnel très agréable et souriant avec une super ambiance. J'y allais chaque semaine. Mais ça c'était avant le changement de propriétaire. Les pizzas sont toujours bonnes mais un peu moins et me paraissent moins bien garnies ou plus petites je ne sais pas je fais peut être erreur mais quelle que soit la qualité des pizzas, l'accueil, l'amabilité, les compétences commerciales anéantissement tous le reste. On a l'impression d'être dans une chaîne de restaurant pas très bien organisée. J'y suis alle 2 fois en 2 mois et j'ai été pris deux fois pour un imbécile par la gérante (je pense) et elle ne voulait rien entendre. Cela fait deux fois que ma carte de fidélité est pleine et qu'elle refuse de me donner ma pizza gratuite pour des excuses bidons en me parlant très mal puis en m'ignorant totalement. Plus jamais je n'y mettrai les pieds. Il y a d'autres bonnes adresses pour ces prestations dans le coin un peu plus cheres certes mais où je serai bien reçu. Dommage et elle ose me parler de fidélité ... Je sors de là énervé et...

Ceci fait suite aux autres commentaires ... La qualité n'a peut être pas changée mais la quantité si, exemple sur la suprême pas d'oeuf et moins d'ingrédients .. Certes votre rapport qualité prix est sûrement bon mais ce que nous reprochons c'est qu'AVANT il etait EXCELLENT ! Des pizzas avec de bons produits et bien garnies ! Pour revenir sur votre phrase : "on ne peut pas plaire à tout le monde" ,effectivement, mais lorsque des clients de longue date (ancien propriétaire) font part de leurs ressentis, il serait peut être bon de se remettre en question et d'essayer de changer ceci au lieu de camper sur vos positions .. surtout qu'il n'y a pas qu'un commentaire de ce genre.. Ce temps que j'ai passé à écrire c'est pour vous ... il y a d'autres pizzarias sur Arras mais vous c'est votre seul travail. Bonne...