Del Arte — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

Déçu par cette expérience, contrairement à ma précédente visite où tout s'était bien passé.

La prise de commande s’est faite uniquement à l’oral, ce qui a entraîné plusieurs erreurs. Lors de ma commande, la serveuse est partie sans même attendre que ma compagne puisse également commander. J’ai dû la rappeler pour qu’elle puisse prendre un Perrier.

Ensuite, elle a servi la pizza de ma compagne et m’a annoncé qu’elle avait oublié de préciser en cuisine que j’avais demandé une calzone et si ça me dérangeait d'en avoir une normal, alors que j'avais précisé que je venais spécialement pour une calzone. Résultat : ma compagne se retrouvait à manger seule. J’ai dû lui demander de reprendre sa pizza afin que nous soyons servis en même temps.

Quand les deux pizzas sont finalement arrivées, celle de ma compagne était trop cuite, vraiment pas terrible. De plus, j’avais commandé un mojito et on m’a apporté un virgin mojito. Encore une fois, j’ai dû demander pour qu’on ajoute le rhum.

Bref, une succession d’oublis et de maladresses. Dommage, car j’avais gardé un très bon souvenir de ce restaurant, mais ce n’est malheureusement plus le cas...

Nous y sommes allés une première fois.. Ça allait... Le service très bien.. Mais tout arrive tiède sur la table .. Le café.. La tarte aux pommes.. C'est très dommage !! Mais comme les serveuses étaient très sympas et à l'écoute, on y est retourné aujourd'hui... Du coup on a voulu goûter une calzone au fromage et là grosse déception.. La pizza est toute petite, le fromage très localisé dans milieu et du coup vous mangez que de la pâte sur 3/4cm !! Comble de malchance (par vraiment on a vu les autres pizzas passer..) la pâte était blanche par certains endroits à peine cuite !!! Le monsieur chargé de nous servir.. Pas du tout à l'écoute.. Très agacé si on précisait nos envies.. Du coup, on a mangé et bu notre café toujours à peine tiède parce qu'on avait très faim.. Et je vous assure que l'on communique toujours dans la bonne humeur et la sympathie !!! Aucun geste commercial quand on a expliqué notre déception alors que l'on avait été précis lors de notre commande !!! On ne mangera plus chez vous !!! Dommage, les serveuses sont sympathiques, souriantes et plus...

Lasagnes arrivées froides sur table, pièce du boucher bleue et froide alors que demandée à point. Nous faisons donc renvoyer la viande pour une remise en cuisson. 10 minutes plus tard on nous sert la viande saignante et non à point, et toujours froide. Nous demandons l'addition . La serveuse qui était au top et voyant la viande crue dans l'assiette présente ses excuses gênées et nous informe qu'elle en parle à sa responsable. Nous voyons de loin la scène, la responsable en question hausse seulement les épaules et repart vaquer à ses occupations en nous ignorant. La serveuse revient donc encore plus gênée avec l'addition sans aucune mention d'un geste commercial, par exemple offrir les boissons ou même enlever la viande de la note puisqu'elle na pas été consommée. 40e à 2 pour ne pas manger en même temps, avoir une cuisine qui ne maîtrise pas les cuissons et une "responsable" irrespectueuse c'est inadmissible. Travaillant moi-même dans la restauration ces méthodes sont...