MONARCH — Restaurant in Arrondissement of Nanterre

A titre liminaire , le restaurant est convivial, savamment décoré et chic, lumière très feutrée, on est d’abord frappé par une forte odeur de tabac à chicha froide assez désagréable quand on n’est pas fumeur et dans un espace dédié à la restauration où les gens fument cette chicha. Nonobstant…la carte n’offrant pas d’option végane ( même pour les salades variées ) , j’ai du me rabattre sur les accompagnements déjà existants dans les plats principaux proposés : frites et riz «aux légumes » tels que proposés par le serveur ( celui avec une barbe type hipster). Il n’y a pas de carafe d’eau, ce qui impose de prendre 1 bouteille d’eau à 9€ mais bon , on est prévenu, et on la prend ou pas en connaissance de cause puisque le prix figure sur la carte . La mauvaise surprise c’est quand ce serveur vous apporte la note finale en vous facturant l’accompagnement frites (normal) , le riz ( normal) puis vous facture des « haricots » imaginaires prétextant la présence de légumes dans le riz (légumes qui se limitaient à 1/2 tomate cerise dessus et 1 feuille de mâche et quelques débris de carottes râpées!) . Je lui notifie l’erreur de facturation non sans lui préciser l’omission de la facturation de la bouteille d’eau par souci d’honnêteté. Et là, ce serveur louvoie dans une sorte d’explications alambiquées pour tenter de justifier honteusement la surfacturation d’un plat imaginaire par la présence de pseudos légumes ( pour rappel , l’accompagnement s’appelait pourtant « riz aux légumes » ) avec une arrogance et condescendance inacceptables. Depuis quand on facture à part des éléments composant un plat ???!? Il corrige la facture en rajoutant la bouteille d’eau mais refuse de retirer la facturation abusive ! J’insiste en lui signifiant mon mécontentement et il répond de façon dédaigneuse en disant «je m’en fiche ,  ce n’est pas dans ma poche que ça rentre » « que c'est comme ça » , et même en lui disant que ça n’incite pas revenir , que « ça ne l’empêchera pas de dormir la nuit »… Cher monsieur, votre arrogance et escroquerie à facturer des plats imaginaires ne sauront en rester là . J’invite cordialement le gérant ou responsable de cet établissement à s’entourer de personnel intègre qui maîtrise les rudiments de l’accueil et du professionnalisme en matière de restauration. Ce genre de serveur jette l’opprobre et le discrédit sur une enseigne par ce genre de comportement inacceptable et malhonnête! Voilà, j’appuie mon mécontentement par ce commentaire épistolaire ( je lui avais dit que je le ferai afin de dénoncer son agissement , mais là aussi, il «s’en fichait » selon son argumentaire simpliste. C’est une mauvaise expérience pour moi et bien entendu , je n’y remettrai plus jamais les pieds tout comme les 3 personnes qui...

Si j avais pu mettre 0 ca aurait ete le cas. Je suis venue deux fois une fois en apres midi une fois le soir. Quelle erreur. Une responsable une horreur! Aigrie et jalouse qui attaquent les clientes sans reelles raisons. J avais commande une virgin mojito g eu le droit a un "mojito" avec du citron jaune g essayer d expliquer a cette hysterique. Qu un mojito ne se fait pas avec des citron jaune bien trop acide pour les cocktails. Elle m a repondu de facon seche et hautaine ke si c etait le cas. 😂 jlui ai donc dit k ayant travaille dans l hotellerie de luxe etc je savais de quoi je lui parlais. De la g demande a changer de cocktails. Tres desagreable. Par la suite g appele une serveuse apres 1h d attente sans avoir pris ma commande en dehors de ce fameux virgin on me dit k on ne sert plus a manger 🤦🏻‍♀️ forcemment! Etant donne la forte musique g du crier pour me faire entendre par la gentille serveuse. De la g eu le droit a une agression de cette fameuse responsable. Me disant ke j avais mal parle a sa serveuse 🤦🏻‍♀️ g appele la serveuse en question en lui disant si jt ai mal parle excuses moi elle m a repondu non pas du tout l air choquee. Tu m as jamais mal parler. G t a deux doigts d aller attrapet cette pseudo " responsable". G prefere du coup partir meme mes amis qui etaient habitue etaient chokee de son attitude. En dehors de ca le peu de temps ou je suis restee assises g pu remarker son incompetences a former et a gerer son staf. Preuve en est le barma´ qui fait des mojito avec citron jaune. Les serveuses etaient depassees les pauvres rien n allaient les gend attendaient lgtps. Tout est une question d organisation je conseillerais au patron d embaucher des personnes qualifies surtout pour gerer son equipe. Dans l etat je ne conseille pas du tout cet...

Je me suis rendue au monarch il y a une semaine pour un anniversaire et je ne recommande pas du tout. Le lieu est vraiment beau et joliment décoré toutefois au moment de l arrivee de nos assiettes cata! J ai pris une salade au poulet en entrée: salade en sachet de qualité horrible,5 micro bouts de poulets très secs et non assaisonnée ,un œuf qui devait être mollet et qui est juste un œuf dur sans intérêt.... pour l assaisonement global de la salade a vous de vous débrouiller il y a une bouteille d huile d olive et du vinaigre balsamique sur la table...

Je n ai donc pas souhaiter prendre de plat il faisait chaud du coup je voulais d abord voir si la salade me caelerai ou pas et bien au vue de la qualité de mon entrée je n ai pas voulu tenter le plat.... Le dessert belle surprise j ai pris un dôme passion qui était bon mais sûrement pas fait maison. J ai également pris un cocktail avec une présentation inexistante ni plus ni moins que des jus premier prix sans goût pour 14 euros ca fait cher payé. L attente est horriblement longue il faut lutter pour qu une serveuse vienne prendre votre commande. L ambiance pas nulle mais il y a bcp bcp mieux. Nous étions 7 aucune n a apprécié que ce soit le repas ou l ambiance... Cet endroit est sans intérêt, cher et ne justifie ses prix ni par sa qualité de repas ni par son emplacement (zone industrielle) ni pour son ambiance.

Bien évidemment c etait la première et dernière. Si vous hésitez passez votre chemin vous n aurez...