Le Cellia — Restaurant in Auxerre

Samedi soir 13/04, soirée avec DJ, voulez redécouvrir l'endroit mythique du passé.3 personnes pour diner. Arrivés 20h, table intérieur, extérieur, musique ok. Personne en accueil, serveur passent et repassent devant nous, bonjour en option surement. 1 débutant, l'autre débordé, il y avait du monde, mais bon c'est le but d'un restaurant. (ex restauratrice)...Bonsoir on peut s'installer où pour diner??? Ou vous voulez........ok. On s’installe dehors, attente......20 min , je demande une carte et commande apéritif.........ok, après plus rien , que 2 serveurs ...le patron????? 21h on va payer au bar, et on part diner sur Auxerre. Triste car l'endroit a du potentiel, quand on organise une soirée il faut avoir le personnel compétent. Être patron d'un établissement cela ne veut pas dire être professionnel...... Dommage mais je ne réitèrerai pas, il y a des bases quand on tient un établissement.

Merci pour votre réponse, mon pseudo n'a rien à voir avec mes commentaires, je décris les faits réels, le patron est là pour gérer, anticiper , une soirée cela se prépare,le client n'a pas à savoir si vous êtes débordés, on vient pour passer une bonne soirée avec de la musique et diner. Et oui il n'y avait pas internet de mon temps, mais jamais les clients ne sont repartis sans diner. On les accueillait déjà , s'il n'avait pas réservé ,et si il y avait de la l'attente, de suite on offrait l'apéritif s'il voulait patienter. Ma critique de mon pseudo n'est pas...

We had lunch in this restaurant in this beautiful town and were impressed with the food and service so went back the next night for dinner. While we enjoyed our meal and the service was good, when we were asked if we would like to provide a tip, the owner added double the amount we offered to the bill, however we didn’t notice this until after we had left the restaurant. It was very disappointing and ruined the experience for visitors...

Une étoile car je n’avais pas le choix sinon ça aurait été zéro.

Aucun accueil, nous Sommes obligés de commander les boissons, les plats etc au comptoir. Pas de service, pas d’écoute et aucun professionnalisme. Aucune amabilité du personnel qui serait plutôt du genre nonchalant. Plus de 45 minutes pour servir des apéritifs qui sont arrivés en même tant que les plats.

Et encore, certains plats commandés n’était même pas comme demandé, et ont était resservi correctement au bout du troisième retour, il y en a même un qui est revenu avec la moitié de la garniture dedans.

Nous avons demandé un Piché d’eau qui nous a été emmenée, 50 cl pour 7 personne et bien entendu sans verre. Nous avons donc du boire de l’eau dans notre reste de bière de l’apéritif.

Pas de pain à table, heureusement la table juste derrière nous a laissé gentiment leur corbeille de pain, non fini de leur repas (vive le Covid)

Un geste commercial aurais était au moins le bienvenue lors de l’addition, mais là encore aucun sens du commerce.

En bref, nous ne reviendrons pas, en sachant que nous sommes pas de simples vacanciers de passage mais des habitants du...