Domino's Avignon — Restaurant in Avignon

Je souhaitais proposer mon évaluation dans le cadre d’améliorer vos services par votre enquête de satisfaction interne que vous proposez à la suite d'une commande. A ma surprise, étant donné que nous avons des desagrement lors de la prise d'appel, j'ai pu voir que je ne pouvais pas laisser d'avis. C'est pourquoi je vous laisse mon avis sur un site public qui à mon sens ne concerne que vous et moi pour vous améliorer. Lors de la prise de commande, voici ce qui s'est passé : A mon grand malheur habitant à moins de 10 mn du domino pizza, j'ai pu m'apercevoir que vous ne pouvez pas livrer chez moi De plus, si nous n'expliquons pas la méthode à la serveuse de la façon dont elle doit procéder quand on veut une pizza identique à une recette mais avec une petite modification. il nous repond qu'ils ne savent pas faire. A savoir qu'ils peuvent faire des pizzas sur mesure avec les ingrédients que l'on souhaite. A ma surprise pour une commande identique par internet ou par téléphone, j'ai pu constaté une différence de prix important supérieur à 7%. c'est pourquoi j'ai fait un doublon au niveau de la commande. A la suite de ce doublon, j'ai eu un appel téléphonique du manager, que je considère à juste titre. Il a présenté ses excuses pour les peripeties listés précédemment en expliquant que le personnel est en formation puisque l'entreprise est ouvert depuis 2 semaines. Cependant, Il voulait les noms des interlocuteurs que j'ai eu. Or je pense qu'il devrait sensibiliser toute l'équipe sur un sujet de ce type là et non un individu. Pour terminer, je voudrais souligner la qualité du produit et le temps de réaliser ma commande ce qui me permet de contre balancer mon avis generale. La qualité du produit et leur réactivité est digne d'un DOMINO PIZZA. j'en suis un fidèle client dans une autre boutique du groupe. En esperant que mes remarques soient étudiées. Stephane...

C’est avec un grand regret que nous mettons une étoile à ce restaurant. En effet, ma femme a récupéré deux pizzas ce midi dont une était pour moi une pizza poulet bien réalisée et une pizza viande hachée merguez pour moi le soir. Que fut ma surprise lorsque je me suis rendu compte que les merguez étaient des peperonis ! Nous mangeons halal ! De plus il y avait un supplément qui n’a pas été commandé de base (raclette) Nous décidons d’appeler le restaurant et on a légèrement remis notre parole en doute demandant pourquoi nous n’avions pas appellé avant et insistant sur le fait que la pizza avait été vérifiée à deux reprises…. Comment prendre cela ? Nous nous serions amusés nous musulmans pratiquants à aller acheter les mêmes peperonis que ceux fournis par dominos faire une pizza semblable… dans quel but ? Quel intérêt ? Honnêtement ? Heureusement que le responsable a bien voulu nous communiquer un numéro pour envoyer une photo et ce n’est qu’après l’envoi de la preuve par vidéo de la pizza et toujours avec un certain doute sur notre bonne foi que l’on nous a proposé de venir chercher la bonne pizza, nous habitons à 1h de route…. Puis de prendre note de notre nom et venir en récupérer une… malheureusement ce n’était pas le but réel nous voulions attirer l’attention sur ce type d’erreur qui peut être lourd de conséquences…. De plates excuses dès le début auraient suffis mais remettre notre parole en doute jusqu’au bout et maintenir que cela a été vérifié c’est encore plus grave si après deux vérifications on nous donne encore la mauvaise pizza. Nous avons été longtemps clients à travers la France mais ce sera sans...

I'm afraid this wasn't a particularly good experience today. It started badly when I had to repeat my order twice because the young server didn't seem to know his own menu. Anyway, when I went back in to collect my kalready paid forl order I could see the pizzas sitting on the shelf. Sadly the manager was more concerned with taking more orders rather than ensuring I got my food hot. That's just not a logical way to work. I guess his rationale was that he already had my money so why care? I...