Steak House — Restaurant in Avignon

Salle anormalement vide mais on a vite compris pourquoi. Service déplorable, plats médiocres, ingrédients décrits sur la carte absents dans l’assiette. Pas d’œufs dans la salade César, une tomate cerise coupée en deux (alors qu’il s’agissait d’une salade repas). Tagliatelles sauce champignons mais sans champignons. Aucun assaisonnement pour l’entrecôte, carbonisée de l’extérieur saignante à l’intérieur pour une cuisson demandée à point. Légumes huileux sans saveur. La liste est longue… Mais le plus choquant est de les voir se servir au snack voisin des pains à hamburger, traversant le trottoir et le restaurant avec les pains dans la main pour les ramener en cuisine et faire payer 2 fois le prix arrivés à la caisse (par rapport au snack voisin justement bien meilleur). Alors là chapeau du jamais vu. Les règles d’hygiènes sont aux abonnés absents apparement. Ils n’ont même pas pris la peine de les emballer, ils les ont simplement transporté dans leurs mains et Dieu seul sait où elles ont traînées. C’est vraiment de l’irrespect pour le client. Ce qu’ils ont osé faire aux yeux de tous je n’ose même pas imaginer ce qui est fait en cuisine. Concernant l’eau du robinet qu’ils mettent au frigo, il faut vraiment jeter un œil à l’état du frigo l’eau est imbuvable après y être passée comment c’est possible ?

Mention spéciale au patron qui a changé toute son équipe récemment et laisse la nouvelle seule! sans accompagner le personnel dans leurs débuts on ne peut pas s’attendre à des miracles. Vraiment déçue de cette dégringolade en qualité, en service, et en hygiène ce n’était pas du tout comme ça avant, j’espère que cet avis vous fera réagir, et vite !

• je réponds à votre msg : comment pouvez vous dire que c’est faux alors que vous n’étiez même pas présente ce soir là ? 🤣 avant de crier à la diffamation et aux mensonges, assurez vous d’abord que le serveur en question n’ait pas avouer les faits… Et nous étions une table de 4, ça fait beaucoup de menteurs de la part d’une responsable absente. Vous manquez cruellement de professionnalisme et de respect envers votre clientèle. Et concernant les tagliatelles, relisez votre carte, les champignons sont bien écrits dans la description du...

Expérience étrange… Le restaurant avait l’air fermé. Pas de lumière allumée… on a hésité à repartir… puis nous avons finalement ouvert la porte. Le restaurant paraissait réellement fermé même une fois dedans.

Finalement nous sommes accueillis puis installés. Carte simple mais plutôt intéressante. Des produits manquent à la carte mais nous sommes prévenus (mais c’est dommage puisque la carte n’est pas trop surchargée… ça réduit le choix). Puis on nous annonce qu’il n’y aura pas de frites en dehors des burger alors que c’est annoncé sur d’autres plats…

Et surprise : le plateau de la serveuse s’est fait la malle ! La pauvre galère avec ses mains pour nous servir les boissons !

Entre temps les commandes sont tout de même prises puis nous patientons… en regardant les autres avis… et tout d’un coup on commence à douter …

Les plats arrivent ! Chic ! Bon le camembert grillé est plus cramé que grillé mais ne nous fions pas au apparences mais au goût.

Et ce n’est pas franchement mieux : l’entrecôte saignante est cuite comme de la semelle, les Burgers saignants sont plus proche du a point /bien cuit et les côtes d’agneau sont presque biens si on les avait demandées à point… mais c’était saignant pas de chance ! Les accompagnements sont quelconques ou incipides, peu ou pas assaisonnés et même les pomme de terre à l’eau du camembert sont ratées… les frites étaient imbibées d’huile ce qui explique pourquoi il ne souhaitait pas en servir avec d’autres plats… enfin je crois.

Nous avons décliné la proposition de refaire la viande car il nous semblait pas possible d’obtenir mieux. Nous avons donc stoppé l’expérience ici.

La serveuse était désolée et nous a gentiment offert d’elle même les boissons des enfants.

Malheureusement le niveau culinaire n’était pas au rdv, ce fut bien trop cher pour ce que c’était.

Expérience...

J’avais réservé une table pour 10 personnes un dimanche soir afin de célébrer un anniversaire. En arrivant au restaurant, j’ai été très surprise par l’accueil décevant que nous avons reçu de la part de deux jeunes filles. Ce n’était pas ma première visite, mais cette fois j’ai été très très déçu. Aucune salutation, aucun mot de bienvenue, juste un silence total. Nous avons dû attendre sans explication sur l’endroit où nous allions être installés. Ce n’est que lorsque nous avons demandé qu’on nous a indiqué vaguement où nous placer, sans nous accompagner à la table. De plus, l’une des jeunes filles était assise au comptoir, absorbée par son ordinateur, sans sourire ni même un « bonsoir ». Nous avons eu l’impression de déranger et n’étions pas du tout à l’aise. Elle nous a apporté les cartes, mais moins de cinq minutes après, elle est revenue pour prendre notre commande de manière hautaine. Je lui ai répondu que nous n’avions pas encore choisi, sachant que nous étions neuf à table. J’ai aussi demandé si des bougies pouvaient être fournies, car nous les avions oubliées, mais elle m’a répondu que ce n’était pas possible, ce que j’ai trouvé étonnant, étant donné que la plupart des restaurants en proposent. Face à ce manque de chaleur et d’accueil, j’ai décidé de quitter le restaurant. Notre soirée a été à moitié gâchée. Les employées ont semblé vouloir nous faire fuir, et ce n’est qu’au moment où je les ai informées de notre départ qu’elles nous ont enfin montrer un sourire. Cela a été vraiment décevant. Pour ma part, je ne reviendrai plus dans ce restaurant, à moins de revoir...