McDonald's — Restaurant in Béziers

Worst Mc donalds experience i've had in a while. First we needed to wait 25 minutes for our order (we ordered with tableservice but the order never came so we collected it ourselves).

Then when we sat down everything was cold. The fries, the burgers the wrap... everything.

We went back with the whole order, there was a nice women who did everything in her power to help us (thats the one star). But unfortunatly when we got the order back the fries were still cold...

The manager kept walking away from her responsibilities so we never got the McDonalds experience that we...

En déplacement je rentre un peu tard à l'hôtel et regarde ce que je peux commander en livraison afin de ne pas avoir à me déplacer... Bien sûr, je suis à Pézenas donc le choix est un peu restreint entre la peste et le choléra 🙄 Par défaut je vois que le Mc Donald local assure les livraisons directement via leur application donc je ne cherche pas midi à quatorze heure et je commande. Au bout d'environ 45mn l'application me donne un délai d'une minute avant livraison et mon estomac me commande d'aller attendre le livreur à la réception, lieu demandé pour la livraison. Au bout de 15mn je vois l'application continuer à m'indiquer une livraison d'ici 1mn en se décalant progressivement. Face à cette incohérence,je contacte directement le restaurant afin de savoir ce qu'il en est et je m'entends dire que la commande n'est toujours pas traitée car il n'y a qu'un livreur (sous licence Uber)pour l'ensemble de la ville ce lundi et qu'il fait l'ensemble des restaurants par 2 commandes à la fois 😬 Suite à cette merveilleuse annonce de ma charmante interlocutrice que je sentais très concernée, ma commande a été annulée et j'ai dû ressortir après une heure de perdue afin d'aller chercher à manger. Conclusion, si l'on propose un service on l'assume où on s'abstient de le faire si l'on n'a pas son propre réseau !!!! Minable et honteux pour une franchise...

Au départ, nous voulions juste faire une étape rapide pour grignoter une salade et manger une glace, mais cela s'est avéré bien plus long que prévu... Malgré un "restaurant" quasiment vide, et un passage de commande rapide aux bornes, nous avons regretté de nous être arrêté là... La serveuse a mis plus de 18 minutes à nous emmener notre plateau, ce qui est une sorte de record, puisque nous n'avions rien pris de chaud !!! Les salades étaient d'ailleurs déjà prêtes (dans le "Bar à salades" juste à côté du comptoir ! ) et rien ne justifiait une aussi longue attente, puisqu'il n'y avait pratiquement aucun client ! En plus de ça, le plateau étant incomplet, et nous avons dû réclamer nos desserts ! Il faut dire que l'employé qui s'occupait de préparer les glaces, venait apparemment d'intégrer l'équipe, car il était très maladroit et très lent, ce qui explique peut-être pourquoi nous avions autant attendu !? Mis à part cela, l'endroit était propre, le menu salade correct, mais si vous venez ici pour la rapidité, passez votre chemin ! Et comme il semblerait également que les erreurs de plateaux soient fréquentes, restez vigilants... De plus (petit détail qui a toute son importance, surtout quand on est forcé d'attendre plus d'un quart d'heure...) la WIFI était totalement...