L'isard — Restaurant in Bagnères-de-Bigorre

Franchement, UNE étoile c’est déjà trop!! Une organisation de MERDE dans ce restaurant ! Des serveur(se)s de MERDE ! On avait réservé une table pour 4 adultes, 3 enfants et un bébé de 11 mois pour le deuxième service du soir qui était à 21h. Nous avons attendus DEUX HEURES dehors, certes de notre volonté, mais on avait pas le choix dans un sens. Bref, là n’est pas le plus gros problème. Arrivé à 20h50 nous avons demandé si nous pouvions rentrer, la très aimable serveuse (ironie) nous dit que non et qu’elle viendrait nous chercher à 21h dehors, ok pas de problème on attend 10 minutes de plus. À 21h passé on entre dans le restau puisque personne vient nous chercher, on attend je ne sais combien de temps avant que quelqu’un nous parle, tout ça pour qu’on nous dise qu’on est pas sur d’avoir une table (alors que je rappelle nous avions réservé!) Un des serveurs se permet de nous dire qu’ils appellent une table qui a également réservé pour savoir s’ils viennent ou pas pour qu’on prennent leur table, alors que nous personne ne nous a appelé quand même ! On nous installe donc sur une table, de 5… (alors qu’on était 4 adultes, 3 enfants et un bébé je le rappelle…), qui plus près d’un poêle allumé ! A quel moment quelqu’un peut trouver cela normal ????? C’est franchement inadmissible ! Un des serveurs se permet de dire à d’autres clients qu’ils peuvent prendre la table qu’ils nous avaient donné car « on ne l’a pas voulu » alors qu’on ne logeaient même pas tous assis ! Faut aussi stipuler que dans la chaise haute de bébé il y avait un produit qui leur sert à je ne sais quoi, et les manteaux des clients de la table d’à côté! Alors ok le patron s’est excusé, mais franchement qu’il revoit l’expérience de ses employés « qui prennent des réservations sans forcément regarder s’il y a de la place » m’a-t-il dit ! Bref, restaurant DE MERDE, organisation DE MERDE, heureusement on a mieux manger à La mama et nous avons été bien mieux...

Desprecio hacia el español.

Visite la zona con mi familia y al bajar del Pic du Midi, nos dispusimos a cenar algo en este lugar debido a las críticas tan favorables que habíamos leído.

El camarero que nos atendió al llegar se dirigió a nosotros en francés como es lógico, al preguntarle si era posible el que nos hablará en castellano puso mala cara y nos atendió en nuestro idioma. Era un joven tirando a rubio y con mucho pelo alborotado, no melena...

Nos fue sirviendo lo que pedimos aparentemente con corrección.

Pero en un par de momentos de los que se acercaba la mesa escuchamos decir algo en francés... Lo que el desconocía era que una de mis hijas habla bastante bien el francés y le escucho varios comentarios ofensivos hacia nosotros por no saber hablar francés y por ser españoles, los comentarios rozaban el desprecio.

Mi hija le hizo un breve comentario en francés para que se diera cuenta que no éramos tan ignorantes como él se pensaba y que le estábamos entendiendo.

A partir de ese momento nuestro camarero cambio y paso a ser otro joven alto con la cabeza rapada o sin pelo que fue muy atento en todo momento.

Esperaba que a la hora de pagar también despreciara mi dinero pero no fue así.

Debo decir que la comida como decían las críticas anteriores estuvo bien, lástima el mal día que tuvo el primer camarero por no pensar otra cosa......

En invierno solemos ir a esquiar, probando cada año una estación nueva. Posiblemente algún año caeremos por esta zona de nuevo, pero me cuidaré mucho de visitar este restaurante por el mal ltrato que me dispensó el primer camarero que...

C'est dommage de ne pas pouvoir mettre en dessous d'une étoile car ce restaurant ne mérite pas plus. Responsable qui parle mal au client et qui leur dit d'aller bosser plutôt que d'être en vacances ... Il faut simplement rappeler à ce monsieur que ce sont les vacanciers aussi qui font vivre les commerces sans être forcement insultant ou autre nous consommons donc lorsque nous faisons une demande cordiale il serait judicieux de ne pas répondre de manière agressive ..Ne demande pas de passe sanitaire non plus soit disant que l'appareil est en panne je trouve cela inadmissible au vu de l'état épidémique. Nous n'avons pas pu juger l'état des plats car nous sommes partis avant et lorsque l'on demande d'annuler la commande car nous souhaitons partir le responsable vous force à payer les plats qui sont apparemment sortis de cuisine et si nous ne payons pas il menace d'appeler la police ... Bravo vous avez le sens du commerce mais rappeler vous que vous êtes hors la loi quand vous ne demandez à aucun des clients un pass sanitaire qui est obligatoire dans les restaurants ... A fuir

Je ne m'attendais pas à mieux comme réponse de la part du responsable vu son amabilité sur place ... Mais quand on lit certains autres avis cela ne m'étonne pas non plus nous aurions du regarder avant de nous attabler à cette endroit .. En aucun cas je ne fais le gendarme je partage juste mon avis comme en public pour prévenir d'autres personnes mais bon il faudrait déjà respecter les règles imposées pendant...