Cucaracha — Restaurant in Bayonne

Really poor service unfortunately. We pre booked during the day for a table in the terrace and when arrived they told us that they had just gave our table to someone else so we had to agree for a 2 seat table for the 3 of us. We waited for 1 hour to be taken our order for desserts, whenever we asked a waiter would come to say that only 1 person could take our order, then we gave up to ask for the bill and the card machine, one person told us to pay at the till and the next said he would come with the machine...... overall so chaotic and rude!!! Definitely not happy with the meal at all and would not encourage others to dine here especially if you are looking for good holiday vibes :) one last cherry on top was when we looked frustrated as we were paying, instead of asking about our experiences or apologising, the owner said, to the effect of, “this is...

Nous avions réservé pour 7 personnes (4 adultes et 3 enfants) le vendredi 27 juin pour déjeuner le samedi 28 à 14h. La réservation a été faite sur Google Maps et confirmée par SMS et deux e-mails. Tout semblait en ordre.

Quelle surprise en arrivant le samedi à 13h55 de trouver porte close ! Une employée nous dit que c'est fermé. Je lui montre ma réservation, et un responsable vient nous voir pour nous sortir l'excuse que le site de réservation "parfois, ça marche mal" et que, faute de clients, ils avaient tout simplement décidé de fermer à 13h30.

Le service de réservation est donc une simple décoration ? Ils n'ont même pas eu la décence de passer un coup de fil ou d'envoyer un message pour nous prévenir. Nous aurions pu nous arranger pour venir plus tôt si on nous l'avait demandé !

Résultat : nous nous sommes retrouvés sur le trottoir, avec trois enfants affamés, à chercher désespérément un restaurant qui puisse nous accueillir.

C'est une honte et un manque de professionnalisme scandaleux. Si vous ne respectez pas vos clients, ne proposez pas de service de...

We were taken there by locals and it has been a fabulous experience so far. It’s a lovely cosy ambiance and thr restaurant is run by a very friendly couple. The food is fresh, the wine list is small but good quality and well priced so makes the evening pleasant. The photos of the food says it all. So glad we came here and one for the memories...