McDonald's — Restaurant in Belfort

Vraiment sympa ce doigt d'honneur indirect adresser à ma gueule. 01h du matin, fin du mois, qui dit fin du mois dit pas forcément envie de raquer plus de 20 balles dans un menu. Ça alors ! Ça tombe bien j'ai cagnotté TOUT mes points de fidélité, super, je vais pouvoir profiter d'une boîte de 20 nuggets offerte et je m'acheterais une petite potatoes à côté ! QUE NENNI ! -Désolé monsieur, on ne peut plus accéder au points de fidélité après minuit. -Mais pourtant je vois bien sûr la bonne du drive que vous avez accès à mon compte après avoir scanner mon code. -... -Du coup je vais vous prendre un Happy Meal (puisque je comptais pas dépenser des milles et des cents) -Ah non non plus on fait pas après minuit non plus ainsi que les menu McFirst -Non bon bah je prends rien Les minutes passent, l'attente est longue pour partir les mains vides étant donnés le nombre de voiture à ce moment-là, je me résigne donc à commander un menu 9 nuggets étant donné que bon, je suis là et l'attente me fait changer d'idée, j'arrive à la première fenêtre : -Non monsieur on peut pas prendre votre commande ici faut ressortir du drive et revenir commander à la borne (alors que je viens déjà d'attendre 20 minutes dans le vent :]...) me dit-elle en étant à côté d'une de ces collègues prenant la commande de quelqu'un d'autre juste à côté (c'est vrai qu'elle ne pouvait sûrement pas me faire patienter qu'elle ait fini et prendre ma commande ensuite non !?). J'ai donc pris ma voiture, dépenser de l'essence, attendu 20 minutes, pour RIEN. C'est quand même con de perdre un client récurrent sur ça et qui n'avait jamais eu à se plaindre sur toute les commandes qu'il avait faite auparavant (mais bon si au premier problème qui se présente vous savez pas les régler de la meilleure manière qui soit c'est sûr que je vais...

Un gros bordel qui n'est pas lié à l'hôtesse qui s'occupait de gérer tous les encaissements. Heureusement d'ailleurs qu'elle était là... Parce qu'il n'y avait rien d'étonnant à avoir 25 min d'attente quand on remarque que 2 ou 3 employés jouent à faire les plantes vertes tandis que leurs collègues se démènent à sortir les commandes en temps et en heure. Rien à redire par rapport au menu. Mais c'est clairement gênant d'être spectateur d'une scène où l'ont remarque que certains font tout pour faire au mieux, alors que les autres sont simplement des "boulets". Je pense qu'il serait plus simple pour vous de désinfecter rapidement les chevalets pour les mettre à disposition des gens qui font leur commande sur les bornes, ça éviterait un attroupement devant le comptoir. Sans doute que cela créerait également moins de stress au sein de l'équipe et les gens préfèrent sans aucun doute attendre en étant installés plutôt que d'être debouts devant le comptoir. D'autant plus au vu de la situation sanitaire actuelle. Enfin, la salle était plutôt propre. Heureusement encore que ladite hôtesse a suggéré à son collègue de nettoyer les tables car j'imagine que l'initiative ne lui serait pas venue de si tôt. Fort heureusement il s'est tout de même "bougé" mais avec une telle nonchalance et désinvolture... Aucunement une attitude à tenir devant...

Une expérience inadmissible alors que c'était le seul mcdo dont j'étais contente. Et bien je ne viendrais bel et bien plus jamais au McDo. Nous prenons un cône glacé ainsi qu'un mcflury. Déjà le ticket ne sors pas. Je paie au comptoire, lorsque je me rend compte instantanémnt que le mc Flury est en promotion. Cets alors que je lui précise et que je demande à être remboursé de la différence . La vendeuse nous a dit de voir avec la manageuse qui se plaignait déjà a son employé de devoir venir nous voir. La manageuse nous a clairement envoyé pètre en disant qu'il fallait préciser avant pour avoir la promo. (Promo nationale je précise bien !) Je lui demande pourquoi ne pas l'afficher en magasin ou même toit simplement nous avoir encaisser le mc Flury en promo des le début. Celle ci m'a préciser que des gens ne voulait pas bénéficier de la promotion cets pourquoi il ne l'a font pas automatiquement. Décidément McDo et ses salariés nous prennent pour des cons. Entre les steak qui sont divisé par deux chaque année, des glace avec un contenant ultra grand mais pas remplis du tout. Sans parler des frites xL ou medium ou normal qu'on en remplis pareil aussi. En tout les cas la manageuse n'est pas pro du tout, aucune approche normal auprès du client! Et gavé...