Restaurant La Pataterie Meximieux — Restaurant in Belley

#Laurence Benech : N'importe quoi !!! Etant installé ce même dimanche à une table adjacente, j'ai assisté à cette aventure "extraordinaire". Je vais explicitement exposer les faits histoire qu'il n'y est pas d'ambiguïté. Commençons par l'accueil : Sans se préoccuper des standards d'accueil dans un restaurant, les personnes en question ont eu la "bonne" idée de s'installer elles-mêmes, ce qui est pour moi déjà très incorrect. Ensuite, le Monsieur qui accompagnait Laurence Benech ainsi que 2 enfants, voulu expressément commander alors que tout le monde à sa table n'était pas encore installé ; encore une fois ce n'est pas correct, vous n'êtes pas du tout prioritaire sur les autres clients du restaurant. Ayant été interpellé par le comportement de ces personnes, j'ai été attentif à la suite des événements, en particulier le temps d'attente. Entre les apéritifs, les plats des enfants et ceux des adultes, l'attente a duré un peu moins de 15 min, ce qui me paraît raisonnable pour le nombre de personnes à servir. En bref, avant de critiquer de façon excessive le comportement et/ou le service fourni par des êtres humains (et non des machines), il faudrait peut-être balayer devant sa porte !! J'ajouterai que nous sommes partis après les personnes présentes à cette table. Je dirai également qu'ayant fréquenté une multitude de restaurant, les critiques énoncées par Laurence Benech sont très exagérées et peut-être même un peu inventées...

Nous avions déjà eu une très mauvaise expérience il y a 4 ans (plats non respectés entre ce qui vous est vendu sur la carte et la réalité de ce qui est servi, sans parler des produits de qualité médiocre et du vers dans la salade d'une femme enceinte, mais le pire était l'attitude du gérant, irrespectueux, de mauvaise foi et condescendant.

Nous sommes repassés en mai à mon grand regret, aucun changement sur l'attitude de ce gérant qui ne mérite pas sa franchise et sali l'image de l'entreprise. Le service est aléatoire, peut être très bien, souriant ou alors vraiment pas chaleureux ni commerçant. C'est au petit bonheur la chance en fonction de sur qui vous tomberez et du moment. Dommage de subir les sautes d'humeur de l'équipe. En même temps quand on voit le patron et son relationnel on peut imaginer que l'ambiance ne doit pas toujours être aux beaux fixes.

Enfin pour ce qui est de la qualité des plats, à comparer de Tignieu ou Bourg, nous avons bien mieux mangé dans les autres enseignes qu'à Meximieux. Encore une fois je me demande comment la franchise peut laisser faire ce type de pratique et de savoir être.

Bref, sauf contre mon gré, je ne retournerai pas à la pataterie Mexico, d'autant que l'offre de restauration propose bien mieux à côté et pour un tarif...

J'aime beaucoup manger à la pataterie, ce sont de bons plats gourmands et garnis. En ce qui concerne le personnel, je reste septique à la manière dont il peut manager son équipe, je ne suis pas sur qu'il soit toujours bien sympa si ils ne sont pas à la hauteur. Je ne cherche pas à dénigrer mais plutôt à faire réfléchir et permettre d'améliorer, peut être que je me trompe aussi. Et avec les clients plus chaleureux serait une bonne chose :)

Pour répondre au propriétaire, si vous n'appréciez pas les remarques pour vous améliorer c'est bien dommage pour vous. Il y a d'autre pataterie dans l'ain j'ai le choix d'allé ailleurs. Et c'est presque arrogant de me dire que vous etes fermés depuis le confinement, comment pourrais je ne pas le savoir ? tout le monde sait que les restaurants ne sont plus ouverts au public... Alors oui mon avis est........légitime puisque je suis déjà venue, et pas qu'une fois

De plus, si vous vous remettriez en question plutôt que de remballer toute votre clientèle qui peut aussi faire des remarques objectives. A lire vos réponses sur les avis google c'est toujours la faute de tout le monde mais jamais vous admettez votre...