Les 2 Zèbres — Restaurant in Bernay

Nous sommes des habitués de ce restaurant et nous n'avions jamais été déçus jusqu'à maintenant. Nous sommes de région parisienne et nous aimions y aller le weekend. Malheureusement nos trois dernières expériences sont des grosses déceptions. Fin Aout, nous y allons avec de la famille. Et là douche froide. Le personnel en salle est tendu, stressé, parfois limite peu aimable. On nous pousse à faire notre choix rapidement et ensuite tout est long pour avoir l'entrée, le plat et le dessert. Nous ne sommes pas les seuls dans cette situation dans la salle (des clients se plaignent d'attendre encore et encore et de voir des clients arrivés bien après eux être servis avant eux). On ne dit rien, mais entre la longueur, le bruit sonore de la nouvelle salle et le stress du personnel...nous sommes contents de rentrer à la maison pour retrouver la quiétude et pouvoir discuter sans devoir élever la voix. Nous y retournons mi septembre. Là nous réservons pour 19h et dans la petite salle (salle historique), histoire d'éviter le coup de feu. Rien y fait. Dès notre entrée dans le restaurant, on lit sur les visages et on ressent le stress sur le personnel. Idem pour l'accueil au bar. Expéditif, froid. On nous demande de faire notre choix sans même avoir la carte des menus. Nous la demandons car nous avions des invités non habitués à cet établissement. Nous faisons rapidement notre choix. L'entrée arrive vite. Une chic salade: Le foie gras a bien baissé en qualité. Ensuite, le Dukky arrive. La cuisson du steak hâché de canard est ratée. La viande n'est pas saisie et son coeur est froid. La sauce du Dukky est froide (sort du réfrigérateur). Idem pour les autres invités. Ouf, les desserts n'ont pas baissé (encore). Ma parole est rare. Mais après deux expériences négatives, je me permets de remonter mon mécontentement. Ce n'est pas donné et les parts ont été réduites. Habitant de région parisienne, cela ne me dérange pas. Mais la dégradation du service, de l'accueil et de la cuisine en même temps, s'en est trop. Y t'il une coïncidence avec l'agrandissement? C'est-il devenu trop grand maintenant? Probablement. Ce qui était un moment sympa autour d'une cuisine simple mais bien exécutée est devenu un créneau de restauration où l'équipe (salle et cuisine) fait ce qu'elle peut. Une course chronométrée en salle et en cuisine. Les échanges avec l'équipe étant réduits à son strict minimum (le temps du choix, le temps du paiement, puis un revoir). Janvier 2024: en espérant que la situation s’était améliorée nous y revenons. Idem. Cuissons aléatoires: ambiance tendue de toute l’équipe. Seul le patron serveur tient encore le coup et esquisse des sourires…de gêne. Le bruit dans la nouvelle salle! On ne s’entend pas mais on entend tout des conversations des voisins. Repas d’affaires...

Je souhaitais y aller depuis un petit moment. Malheureusement j’en ressors très déçu. L’accueil était correct. Ensuite une table pour deux à 20 cm d’une autre table pour deux aussi et ainsi de suite! j’ai pas envie de me retrouver à la cantine. J’ai pris une pizza végétarienne des tomates au mois de février en rondelles sur celle-ci. 🤦🏻‍♂️ Sincèrement j’ai du mal à comprendre c’est pas trop la saison en plus la moitié des tomates était verte sur les bords donc rester sur le bord de l’assiette cinq asperges crus, morceaux de cœur d’artichaut Cru aussi morceaux de poivrons idem et celle-ci pour 16 € 😳 Ma femme a pris un bagel avec un steak végétarien. Franchement pas génial, même si le serveur nous l’avait bien expliqué comment s’était fait on a tenté tant pis À défaut, je m’étonne de voir des plats passer devant moi, deux table à côté. La dame a pris un fish and chips qui, pour moi, n’était pas du tout marqué Sur notre carte, j’avais aperçu aussi sur Insta que apparemment il y aurait un camembert rôti inexistant sur la carte que j’avais. Ma femme prend un verre de vin blanc. Moi un mojito, je signale au serveur que le blanc n’est pas très frais. Il me dit, je reviens et au retour me signale tout simplement que la bouteille est bien au frigo 🤷🏼‍♂️ Débrouille-toi avec ça !! Donc résultat, nous avons mangé les trois quarts de notre plat et sommes partis. Nous avons passé maximum une heure dans ce restaurant dans lequel malheureusement je ne remettrai pas les pieds. Je comprends que celui-ci ait besoin de travailler, c’est normal, mais avoir un peu de place quand on mange c’est...

Excellent atmosphere, food is very good, staff are very helpful and professional. It was really busy when we got there and we were told that there might be a bit of a wait for the food. Literally 10min later the food was on our table. If that was London ii would have expected 40min wait. Despite the fact that none of us speak French and they don't speak a word of English we had a wonderful time there. Would recommend if you are ever...