McDonald's — Restaurant in Bernay

Je change ma note qui était assez généreuse envers ce restaurant. Il est vrai que l'organisation durant les mercredis midi ou autre est très chargée. Le service y est même assez rapide, mais le personnel est extrêmement désagréable envers nous , client, bien que nous ne sommes pas roi , il est tout de même normal que nous soyons traité respectueusement entant qu'humain, parce que arracher des mains le chevalets car "vous n'êtes pas seule" mais encore ne pas rendre la monnaie, que nous soyons bon ou pas en mathématiques, il faut faire attention,et que même si on le signal on nous crois pas . Je ne parle pas aussi du fait que les machines sont H24 en panne et je pense à la machine pour le millshake et à la glace,,un moment maintenant que ces derniers sont en panne et pas qu'une fois. Cette fois (qui est aujourd'hui même)où j'ai aussi retrouvé dans mon verre une espèce de tâche blanche , donc juste un verre non lavé et que je n'ai eu aucune excuse et juste une personne m'arrachant limite le verre pour le remplir (je tiens quand même à préciser que si il y a une erreur de vaisselle,le McDo dédommage "généreusement") et qu'on me le redonne virulement , alors que , désolé,il n'y à personne actuellement. Je m'exprime aussi sur le fait que les commandes au drive ,sont généralement mal faite ,il manque toujours quelques chose ,ou alors on retrouve des sandwichs en vrac ,non pas à cause de la conduite douteuse des clients mais plutôt du voyage que ces derniers font de la cuisine à la voiture,bien que j'imagine aussi que ces sandwichs soit mal fait directement dans la cuisine, à se demander si les consignes de propreté sont aussi respectées, retrouver des poils dans un burger , n'est pas agréable,je ne suis pas là pour manger des poils ,ce n'est pas mon envie personnellement. Le service directement dans le restaurant peut varier,si il y a beaucoup de monde ,ça va vite par rapport à la situation,mais si on est 5/10 clients dans le McDo et que la petite commande que nous faisons met près de 30min à être faite, c'est assez exagéré,même si il y a peu de personnelle en cuisine,il est inimaginable que cela prenne autant de temps. Je remercie malgré tout la minorité de personnes travaillant au McDo étant gentil , respectueux,et juste humain,même dans les moments de stress, malgré tout ces détails il y a quand même du bon dans certaines personnes,en espérant sincèrement que...

Ah, voilà un temple culinaire d'une grandeur indéniable, où l'incompétence et l'incurie dansent joyeusement main dans la main ! Les employés, si on peut les appeler ainsi, semblent tout droit sortis d'un manuel sur "Comment ruiner un service client en un claquement de doigts". Et la direction, oh quelle splendeur, est clairement constituée d'une élite de petits chefs insignifiants et irascibles, capables de transformer le plus banal des repas en un spectacle épique de désastre culinaire.

Bien sûr, comment pourrais-je ne pas mentionner l'ingénieuse loterie des erreurs de commande qui accompagne chaque visite ? C'est tout simplement sensationnel ! Vous entrez, et comme par magie, votre commande devient une véritable surprise culinaire ! Serez-vous béni par une erreur mineure ou maudits par une catastrophe culinaire de grande envergure ? C'est un mystère qui ajoute une touche d'aventure à chaque repas !

Quant aux problèmes informatiques, ils sont tout simplement l'essence même de l'expérience ici ! Vous n'avez pas vécu tant que vous n'avez pas été témoin d'un ordinateur rongé par les démons de la technologie, laissant les pauvres employés perplexes et désemparés devant l'écran bleu de l'incompétence.

Ah, les prix pratiqués... aussi envoûtants que l'appel d'un mirage dans le désert ! On vous promet la qualité suprême, mais on vous présente des tarifs astronomiques pour un festin qui ferait honte à une simple boîte de conserve. Mais que peut-on attendre d'autre d'un patron aussi magnanime qu'un vautour avide et corrompu, prêt à piller votre portefeuille sans le moindre remords ?

En somme, ce McDonald's est une expérience culinaire à ne pas manquer pour ceux qui recherchent une aventure pleine de frustration, de déception et d'un soupçon de cynisme ! Bravo à l'équipe dirigeante pour ce chef-d'œuvre d'incompétence orchestré avec un zèle...

Ce McDonald's n'est pas qu'un fast-food, c'est une expérience !

Venu ce Jeudi 10 Avril, installé en terrasse, nous avons déjà été surpris par les diverses remarques de plusieurs clients à la sortie (du style : j'espère que vous serez servis un jour), ce qui en soit n'est pas très rassurant...

Finalement, le délai de service est acceptable, là-dessus pas de souci (20 min, je trouve ça raisonnable comparé aux multiples clients mécontents se plaignant de + de 40min d'attente, ainsi que des nombreuses voitures attendant au drive, me faisant penser à un bouchon sur le périphérique parisien)

CEPENDANT, au moment de récupérer les glaces, l'employé que l'on peut qualifier de turbulent (multiples insultes à travers le restaurant, qualifiant les commandes de "commandes de merde"), s'est trompé dans la composition des glaces. (Note pour cet employé : l'erreur est humaine, mais au lieu de remettre en cause les paroles du client, il serait plus pertinent de regarder le ticket, après le fait que vous l'ayez perdu en arrière boutique n'est pas en votre faveur je l'accorde !) Merci à l'App McDo pour avoir retrouvé la commande.

De plus, aucune préconisation d'hygiène (caramel étalé partout en arrière boutique, nappage étalée avec les doigts !???). Au lieu de prendre les choses en main, l'employé a littéralement fait un abandon de poste en plein rush (du jamais vu personnellement)

Je remercie néanmoins le reste de l'équipe pour leur gentillesse et qui a essayé de compenser l'incompétence de cet employé.

En résumé, un sérieux problème de management et d'organisation qu'il serait...