Basilic & Co - pizzas de terroirs - Bordeaux — Restaurant in Bordeaux

Found this restaurant by chance and went there twice on our two-days-stay. Probably the best pizzaria in town and also vegetarian and vegan friendly. Besides Pizza and pasta there is plenty more to find for you are still in a french restaurant. We loved the way, the vegtables and mushroom were made and recomend to order it on top of every menu. Finally the owner is right there for you in person and we had friendly chat to enjoy and felt...

Totalement improbable, je commande des pizzas j'arrive pour les récupérer, et elle ne sont pas faites : on pensait que c'était une fausse commande.

Samedi soir invité chez des amis dans le quartier j'appelle cette pizzeria pour commander 4 pizzas. Ne connaissant pas leur carte je fais totalement confiance à la personne que j'ai au téléphone en lui demandant une pizza au fromage une pizza à la viande une pizza végé une reine. C'est bien noté pour 19h45.

Mais quand j'arrive à la pizzeria on me répond : " ah mais c'était une vraie commande, elle sera prête dans 15 minutes"

Les bras m'en tombent. Bref... Pas sérieux tout ça.

Et les pizzas me direz-vous ? Pas ouf... Et en même temps 4 pizzas monter les cuits dans moins de 15 minutes fallait pas s'attendre à quelque chose...

Déçu. Leur plateforme Uber Eat ne fonctionne pas comme il se doit. Pas d'email de confirmation après commande, je contacte le restaurant pour vérifier que la commande est bien passée, le gérant me dit que "non" et m'invite à refaire une commande sur Deliveroo, ce que je fais. Lors de la livraison, surprise, deux livreurs, pizzas en double... Je dis au livreur Uber que je ne veux pas de pizzas en double, il m'oblige presque à les prendre. Le gérant renvoie la balle à la plateforme, il a pourtant reçu mon appel avant de faire les pizzs, il a vu mon nom et adresse deux fois... aucun geste commercial en retour, Uber n'assume pas de ne pas avoir confirmé la commande et le gérant du resto jette la ballle en touche. Le service-client n'est donc pas...