BOULANGERIE ANGE — Restaurant in Bordeaux

J'arrive à 13h16 je pars à 13h33, sachant que je n'ai attendu que 2 min max pour qu'on s'occupe de moi! Je prends un panini jambon, j'attends comme on me le demande , du.coup face à la caisse, on ne peut pas ne pas me voir ! Le temps passe mais toujours rien, jai un rdv médical en suivant donc pas de temps à perdre. Je finis par demander après mon panini bah on l'a oublié ! J'adore me sentir oublié ça tombe bien... mon panini est beaucoup trop cuit et donc sec mais que voulez vous que j'y fasse je meurs de faim et j'enchaîne avec un rdv important, je dois donc m'en accommoder. En plus on demande aux gens si ils ont la carte fidélité (je ne savais pas qu'il y en avait une !) Mais arrivé à moi, on ne demande rien !? Alors certes je fais beaucoup plus jeune que mon âge et je ne vois que ça comme réponse à tout ça, mais sembler jeune doit il autorisé à nous mettre de côté ou minimiser les choses ?! Car j'ai remarqué ça avec mes filles, quand elles demandent quelque chose dans un magasin ou fast food, les adultes ont casi tous le même comportement; ignorants ou laxiste !😡 Je suis venue il y a plus ou moins 2 semaines c'était aussi une catastrophe, Je ne reviendrais plus! Même pas un petit geste pour faire "oublier...

La qualité des produits est top. Galette frangipane, galette brioche, pizza lardons chèvre, pizza chèvre, pizza royale, moelleux auvergnat, dessert à la mangue, chouquettes. Il y a beaucoup d'employés à disposition le midi et très sympathique mais la disposition de la boulangerie n'est pas optimales je trouve. On commence la queue en voyant plein de galettes puis des vieinnoiseries puis des pains puis les plats (pizzas sandwichs salades...) puis des desserts. J'aurais trouvé ça plus logique de mettre les pains et les galettes en dernier car on s'attarde moins à choisir ce qu'on prend. Donc quand c'est à notre tour de commander, on a pas encore la possibilité de voir les pizzas sandwichs et salade et ça nous fait doubler les gens pour aller regarder ce qui est proposé... Sinon il faudrait simplement rajouter des pancartes avec le nom le prix et la photo de ce qui peut se vendre. La queue est longue alors que le service rapide. Il faudrait peut-être rajouter une deuxième caisse ? Il faut compter 20min de queue entre...

Hier j'ai acheté un sandwich chez vous, et à ma grande surprise, les crevettes contenues dans celui-ci étaient clairement congelées. Non seulement cela nuit à la qualité du produit, mais cela présente également un réel risque pour la santé, car la consommation de crevettes non correctement décongelées peut entraîner des risques de contamination bactérienne.

J’ai signalé ce problème à l'une de vos employées, mais ma réclamation n’a pas été prise au sérieux, et aucun geste commercial ne m'a été proposé en compensation.

Je trouve cela particulièrement inquiétant, car la sécurité alimentaire devrait être une priorité pour un établissement comme le vôtre. Ce genre d’incident peut avoir des conséquences graves sur la santé des clients et ternir la réputation de votre enseigne.

Je vous demande donc de bien vouloir prendre en compte cette réclamation et de m’informer des mesures que vous envisagez de mettre en place pour éviter que cela ne se...