Burger King — Restaurant in Bordeaux

I don't usually eat fast food, but my experience at this Burger King was exceptional. I visited around 3 PM and ordered a meal, which ended up being my only meal of the day.

First, the place was spotless, which I really appreciated. The ordering screen had an accessibility feature, which is important for disabled people like me (I was seated in my walker). However, I found the readability a bit lacking, and I was confused between the Extra Large (XL) and King Size (L) options since both were priced at an additional +0.80 euros.

As an autistic person, I was especially grateful for the environment. The music was at a comfortable volume, and most of the ceiling lights were not too bright, which is something I find overwhelming in most places. The only noise that bothered me was the loud beeping sounds coming from the kitchen behind the counter, which were a bit overwhelming at times.

The food itself was well-presented and not excessively greasy, unlike what you often find in fast food chains. An unexpected but welcome gesture was when the employee brought my order directly to my table, even though I was prepared to get it myself from the counter.

Finally, the manager was incredibly kind and took time to chat with me. She mentioned they offer 5-euro meals, which I think is great for people on a tight budget like me.

Overall, despite the minor confusion while ordering and the typical fast food prices, my experience was really positive. I’m giving this location a...

1ère fois ce soir, mauvaise expérience .. Commande à la borne ok, validée 20h38 numero 460, jusqu’ici tout va bien.

Le temps passe 1/4 d’heures, 1/2 heures l’attente ce fait longue la commande toujours pas en préparation ensuite au bout d’une heure 21h40 je m’avance pour payer au comptoir (normalement la commande doit être en préparation et on vous appelle pour le règlement) mais là non en plus la dame ne voulait pas me rendre la monnaie sur les tickets resto et un billet de 20 mais ça c’est ok.

En plus après le paiement je remarque que ma commande n’a pas été lancé ou je ne sais quoi puisque les commandes 470 471 ect ont été servis avant moi bref j’ai mis une photo pour montrer.

Après 20 minutes encore d’attente 22h00 ma commande enfin fini, aucun mot d’excuse, merci pour l’attente pas de geste rien.

Arrivé à la maison sans vérifier la commande heureusement qu’il y avait tout, il manquait juste du papier.

Les petits plus qu’on voit en presque 1h30 d’attente, je suis d’accord pour la bonne ambiance entre les collaborateurs jusqu’ici ok mais rigoler s’embêter ce cacher des choses en pleins rush devant des clients qui attendent depuis longtemps c’est moyen moyen bref c’est des petites choses.

Peut être que je reviendrais en espérant que ça passe mieux pour que je...

L'ouverture est récente mais je ne suis pas sûre que cela puisse être une excuse pour réelle excuse... Nous sommes venus autour de 18h, normalement pas un horaire de rush. Arrivés au drive, la personne qui prend notre commande rit ouvertement, on peut bosser dans la bonne humeur mais là ça donnait l'impression de se moquer de moi malheureusement, 4min (j'ai regardé...) à regarder cette personne prendre d'autres commandes et attendre pour payer ce qui provoquera un "bouchon" évitable, 10min à attendre d'être servie alors que la commande attendait pour les 3/4 depuis 5min pour être servie (donc merci le repas tiède voire froid au moment de quitter le drive simplement...) avec des employés pour certains qui se recoiffaient, d'autres qui discutaient... Ce n'est pour certains pas le boulot d'une vie et je ne le ferai pas moi même, mais là j'ai l'impression qu'il y a une nonchalance à toute épreuve et un vraiment trop long au vu de la longueur de notre visite. Espérons que ça se mette vite en fait

MAJ visite janvier 2023 hier, on donne une seconde chance... Pas moins de 25min d'attente au drive, et pas un accueil des plus...