La Toque Cuivrée — Restaurant in Bordeaux

Une commande de 15 euros de perdue... je devais récupérer ma commande internet le lundi soir, j'appelle le magasin pour signaler que je ne pourrai pas venir mon fils ayant le covid, je tombe sur un charmant jeune homme qui me dit de ne pas m'inquiéter et que demain ma commande sera refaite sans problème. Je n'ai pas pu y aller le lendemain étant moi même malade... j'appelle le magasin à nouveau et je tombe cette fois ci sur une vendeuse.. comment dire, très peu concernée par ma détresse, un ton très sarcastique qui me dit que là si je ne viens pas chercher la commande ça ne va pas le faire parce que vous comprenez on les jette le soir et c'est de l'argent à la poubelle, que les canneles pourraient etre vendus, que si tout le monde fait ça voilà... A nouveau je lui rappelle que je suis malade, que mon fils est malade aussi et que je ne peux pas me déplacer, que je suis désolée pour tout mais je suis bloquée chez moi. Elle me dit qu'elle en parle à son responsable pour savoir ce qu'ils vont décider de faire. Je lui dit que j'essayerai de venir demain matin. Le lendemain matin, étant trop fiévreuse j'appelle le magasin pour leur dire que je ne viendrai pas, je tombe sur la même jeune vendeuse de la veille, je ne tergiverse pas, je lui dit d'annuler ma commande en jettant tout parce que je ne viendrai définitivement plus. Le magasin a tenté de me rappeler par la suite, je n'ai pas répondu et ils n'ont pas...

Je sors à peine du magasin et comment vous dire que je n’y retournerais plus jamais et je ne manquerais pas de faire part de ma mauvaise expérience à mon entourage. Pour commencer, à peine entrée la vendeuse (dame brune d’un certain âge) me dévisage, je suis obligée de lui dire bonjour vu qu’elle ne le fais pas et je passe commande, elle ne me laisse pas le temps de finir qu’elle se dirige vers la caisse. Quand je commande autre chose, elle souffle comme si je la dérangeais. Il y avait une autre cliente et j’ai bien vu qu’elle était gênée pour moi quand je l’ai regardé. Pour finir et là c’est la cerise sur le gâteau elle a voulu me faire payer plus cher et quand elle s’est aperçu que je recomptais elle m’a annoncé le bon prix. De tout les magasins Toque Cuivrée où je suis allée celui-ci ci est le pire et je n’y reviendrais plus jamais. Je continuerais à aller à la rue Porte Dijeaux au moins là bas les vendeuses savent recevoir...

Super cute store in a quiet neighborhood. Friendly staff that speaks and accommodates with English. Grab a map from your hotel. There might be a 10%off coupon to use to buy more goodies...