McDonald's — Restaurant in Bordeaux

Bonjour, Cela fais plusieurs années maintenant que nous venons dans ce restaurant, habitant sur Créon nous prenons souvent à emporter. À chaque fois les commandes sont décevantes, tout est déjà tiède dans la voiture et en rentrant bien évidemment tout est froid. Mais ce n'est pas le plus grave, ce qui nous embêtent le plus c'est que très souvent les frites sont à moitié remplis, aujourd'hui ma boisson (un coca normal) était tiède sans glaçon et le pire sans gaz. Si vous avez des problèmes de machine autant retirer les boissons gazeuse de vos menus cela sera moins décevant pour votre clientèle. Ensuite j'ai ci-joint une photo de la glace McFlurry que j'ai reçu, et outre la quantité décevante pour 4euros je le rappele, nous avons constaté que la glace est cristallisé est granuleuse donc beaucoup moins agréable à manger, voir inquiètante pour nous. Un produit qui cristallise n'est jamais bon signe normalement. Outre ceci à l'intérieur du restaurant c'est souvent mal nettoyé, les tables sont très négliger, on constate que les mesures d'hygiène du Covid sont loin derrière vous. Et bien évidemment vos machines semblent tomber en panne tous les trois jours, il y a souvent des ruptures de glaces ou de boisson. Il y a quelques semaines toute vos machines étaient en panne le personnel n'a pas pu prendre notre commande et c'était un samedi en plus. Les commandes suivant quel membre du personnel s'en occupe varie de qualité et quantité cela commence à être agaçant, tout votre personnel devrais être formé de la même façon. Nous espérons sincèrement que des efforts surviennent rapidement de votre part et que la qualité de vos produits deviennent enfin stable et valent leurs...

The Staff: the staff are always great. They are Always very approachable and helpful and friendly. Cleanliness: This McDonald's is Always very clean. Not a spot of dirt anywhere. Food: There is a good selection of food and drinks. I find there is more here than back home in Ireland. Prices: i find the prices to be the same as any other McDonald's. Car Parking: i dont know. Others: Just like any other mc donalds in the world. Aldo...... they had triple cheeseburgers and we cant get triple in ireland. So thats a...

En lisant les avis je vois finalement que je ne suis pas la seule à avoir des soucis avec ce mc do. Il n'y a jamais une commande correcte. Je dois avoir une dizaine de code plainte, car il manquait des burgers, on échange un produit par un autre (des frites alors qu'on demande des carottes), ou on demande sans tomates et tout est dedans. Un chocolat au lait, dans lequel je n'ai que du lait (même pas un stick de chocolat dans la poche), un mocka vienois qui se transforme en un café sans la chantilly (meme pas de lait), des desserts manquants presque à chaque fois... Et là ce soir 30 min d'attente au drive alors que je n'ai qu'une voiture devant moi. On m'explique un rush qu'ils n'ont pas rattrappé...comment dire j'ai qu'une voiture devant ! Puis je me dis je vais quand meme vérifier vu qu'il y a toujours des problèmes...et bingo des frites à la place de carottes dans le happy meal, pas de sauce pour les nuggets, un egg bacon dure comme de la pierre, un big tasty bacon 2 viandes sans tomate avec la tomate, on me les refait, le egg est correct ce coup ci par contre l'autre est devenu un big tasty bacon 2 viandes sans tomate, un big tasty sans tomate mais sans bacon ! Du coup on me le refait. Après 40 min pour avoir une commande correcte je rentre chez moi (10 min de route) donc 50min en tout... ben forcement, tout est froid, donc pas terrible pour les frites chedar bacon... et la glace a commencé à fondre. Bref jamais une bonne commande, et jamais rien n'ai fait en geste commercial juste le code qui vous redonne droit à ce qu'ils ont oublié et que vous aviez payé, jamais un geste co. Ce mc do est le pire que...