Quai de meudon — Restaurant in Boulogne-Billancourt

Bonjour, Nous avons choisi ce restaurant pour venir déjeuner en groupe pour un repas d’affaire Nous étions plusieurs à connaitre l’établissement et à être venus déjeuner il y a quelques années. Quelle déception par rapport à nos expériences passées, le service s’est vraiment dégradé. Nous avions réservé au préalable par téléphone mais n’ayant pas reçu de confirmation par mail, une de mes collaboratrice a recontacté le restaurant pour s’assurer que la réservation et les instructions avaient bien été prises en compte (date de l’évènement nombre de personne, horaire + vue sur Paris). La dame qui l’a reçu au téléphone lui a confirmé une date qui n’était pas la bonne, heureusement que nous avions rappelé. Les erreurs arrivent à tout le monde, mais au lieu de s’excuser pour ce malentendu, la personne au téléphone nous a dit que c’était nous qui avions fait l’erreur. Non seulement c’était faux (J’étais à côté de ma collaboratrice lorsqu’elle a téléphoné pour la réservation la 1ère fois, donc la date indiquée de notre côté était la bonne), mais rejeter la faute sur le client n’est pas un comportement professionnel. Pour éviter toute nouvelle ambiguïté, nous avons fait un mail en parallèle afin de confirmer nos demandes. Le jour où nous sommes arrivés pour déjeuner, notre table avait été installée sur le côté de la terrasse où la vue est limitée aux immeubles et aux voies ferrées. Nous étions avec des clients venus d’une autre région et nous avions choisi ce restaurant spécifiquement pour la jolie vue sur Paris… Nous avons donc demandé à changer de table et à être installés du côté de la vue sur Paris, mais nous avons vraiment dû insister pour que le serveur accepte de nous installer ailleurs bien que cette demande avait été faite à la réservation. On nous a proposé un menu unique entrée + plat ou plat + dessert à 41€ alors que nous avions demandé un menu entrée + plat + dessert. Il y avait que 2 choix pour les entrées et 2 choix pour les plats. Si on nous avait transmis le menu à la réservation (comme demandé par ma collaboratrice à qui on a répondu que le menu n’était pas disponible) nous aurions très certainement demandé la carte et non le menu. Pour le dessert, on nous a dit que celui-ci était à 12€ en plus du manu et que nous n’aurions pas le choix du dessert. Nous avons donc demandé à avoir un forfait entrée + plat + dessert et on nous a répondu « nous allons regarder ce que nous pouvons faire ». Au final, personne ne nous reparlé du menu et au moment d’aller régler la note, nous avons découvert qu’aucun effort n’avait été fait pour intégrer notre demande et que la facture était particulièrement élevée (54€/personnes). Je ne comprends pas comment est-il possible d’être si peu à l’écoute du client et se contenter d’afficher sur le site internet une belle vue lorsque le reste du service n’est pas à la hauteur ? Nous étions pourtant nombreux donc nous avons rapporté un bon chiffre d’affaire en un repas. C’est bien dommage car notre direction attendait un feed-back de notre part pour un évènement à venir d’une 50 aine de personnes mais nous les en avons...

Bonjour, J’avais réserver au restaurant « Quai de Meudon » pour fêter l’anniversaire de ma compagne et l’expérience a été plus que décevante. Dès l’arrivée, nous avons été reçus de manière étrange alors que nous avions réservé : à peine installés sous le bar et sans même avoir pu consulter la carte, on nous a demandé ce que nous souhaitions boire. Ensuite, plus personne n’est venu pendant un long moment, si bien que nous avons dû solliciter quelqu’un à nouveau pour passer commande.

La serveuse ne savait visiblement pas préparer de Spritz (nous l’avons entendue demander de l’aide à son responsable, qui n’est pas resté pour la guider). Résultat : le Spritz n’avait absolument pas le goût habituel.

Après une vingtaine de minutes d’attente, un responsable (semble-t-il) est venu prendre la commande pour le repas. À ce moment, il nous informe qu’il n’y a plus de filet de bœuf… l’un des 3 plats proposés à la carte… et celui pour lequel nous étions venu. Cela aurait été utile de le signaler dès le départ, pour éviter la perte de temps et la déception.

Face à l’absurdité de la situation, nous avons choisi de finir nos verres et de partir, nous l’avons indiqué au responsable qui n’a même pas essayé de trouver une solution et s’est empressé de retirer l’apéritif, le pain et les couverts dans un fracas indécent comme si nous n’étions déjà plus les bienvenus, ensuite le chef est venue même pas pour s’excuser ou même donner un semblant d’explication, non c’était pour s’adresser à la table d’à côté en prenant bien le soin de nous ignorer en nous tournant bien le dos et est reparti se cacher en cuisine.

Au moment de régler nos verres à l’accueil, la personne en caisse nous a fait remarquer que nous n’avions rien pris mangé, avant de suggérer que nous aurions pu au moins pu prendre un dessert… ce qui n’avait aucun sens, puisque nous n’avions pas pu commander de plat principal.

En sortant, d’autres clients nous ont abordés en nous disant qu’ils ressentaient la même gêne car ils avait été aussi mal reçu, selon eux. Nous sommes finalement allés dîner ailleurs au « Centrale de Bellevue », où l’accueil et les plats étaient excellents, tout le contraire de notre expérience au Quai de Meudon.

J’espère sincèrement que le restaurant saura à l’avenir mieux prendre en considération ses clients et réajuster son service, car ce moment qui était sensé être une surprise d’anniversaire a été gâchée par ce manque de respect et de...

A beautiful reconversion of a disaffected station that has sat derelict for many years. Thoughtful lay out with ample space between tables to allow privacy to diners and free movement to waiting staff. Tastefully decorated with a railway theme. The menu, classic French cuisine with all the favourites, is nonetheless contemporary but sobre. The calves liver was of ths melt on the tongue coooked to perfection variety. A cafe gourmand with a tarte tatin of perfectly astringent Granny Smiths, sharply married with a smooth coffee creme brulée. A 3 course meal, aperitif, glass of Haut Medoc and coffee will set you back a very reasonable 60€. With a view of the Eiffel Tower twinkling away in the distance on the hour, I'd say well worth coming out to the...