Food Hall Le beau marché — Restaurant in Bourg-en-Bresse

J'y suis allée plus d'une fois depuis l'ouverture. J'ai dû quasiment tout tester au niveau restauration sauf le marocain. Il y aurait quelques petites choses à redire (notamment qu'il faut plus de pain avec les plateaux de charcuterie/fromage ou que les nouilles sautées thaï sont un peu fades) mais en général on ne mange pas trop mal. Bref, niveau repas ou planches à partager il y a du choix et le concept et le lieu sont très sympas. Il y a de petits concerts les mercredis soir, c'est une chouette idée. C'est juste très bruyant et il faut se battre pour avoir une table mais c'est le jeu quand on vient dans un lieu comme ça. Pour moi la seule vrai ombre au tableau c'est effectivement le service au bar qui est souvent très très long. Les serveurs nous éviteraient presque ! Et le pire c'est d'attendre devant le bar que quelqu'un vous serve, les serveurs passent devant vous et vous ignore, par contre ils rigolent bien entre eux... Il m'est arrivé de faire le tour du bar car les serveurs étaient tous concentrés d'un seul côté... je me rappelle surtout ce serveur qui préparait toujours les cocktails et qui ne disait ni bonjour, ni ne levait la tête, je ne l'ai jamais vu sourire et il n'a jamais pris une seule de mes commandes malgré que je sois devant lui... mais il ne semble plus travailler là, je ne l'ai pas revu dernièrement. En résumé, tout est pas mal sauf le service au bar, mais ça s'est amélioré ces derniers temps car je n'ai pas attendu les dernières fois où j'y suis venue. J'espère que ça continuera ainsi. J'y retourne...

Nous sommes venus pour boire un verre au bar après avoir fait le marché, nous sommes allés passer commande auprès du barman. Ma tante après avoir passé sa commande à simplement demandé s'il était possible qu'elle emmène les verres à la table (dans le simple but d'aider et de désencombrer le bar et non pour critiquer). Le barman lui a alors répondu, de manière assez hautaine, "non c'est notre serveuse qui apporte les boissons donc vous patientez". Arrive nos boissons, serveuse non souriante, pas agréable, donne le prix totale de la consommation de manière sèche et brute. Il manquait alors deux grenadines pour les enfants, de nouveau ma tante à simplement proposé de venir les chercher au bar (encore une fois pour aider et non critiquer) ce à quoi la serveuse à répondu "oui ! Elles arrivent tout de suite ! On a juste beaucoup de monde donc patientez!" On peut donc dire que ces comportements nous ont refroidis, on ne se rend pas forcément compte du monde qu'ils ont à servir (Ayant aussi de l'expérience en tant que serveuse je sais très bien le ressenti que peut avoir le staff) mais il faut aussi savoir différencier les clients voulant aider des clients qui critiquent. De plus un sourire n'a jamais fait prendre du retard sur une commande, ça donnait plus l'impression qu'on emmerdait l'équipe, ça ne donne pas envie de...

Ma mère - qui a près de 70 ans et qui par ailleurs aiment venir au Beau Marché de temps en temps et n'avait jusque là rien a redire - est venue hier sur le temps de midi, entre deux rdv médicaux pour boire un thé. En arrivant, elle est allée s'asseoir pour notamment prendre un appel qu elle attend chaque jour d'une infirmière de l'hôpital où un de ses enfants est hospitalisé. Et bien, le barman présent n'a rien trouvé de mieux que venir faire du bruit a côté d'elle et déplacer des chaises et en lui disant qu elle était impolie d être au téléphone !!!!! Ma mere a carrément dû mettre fin a cet appel!!!! Quel est ce pb avec ce monsieur ?! Qui est impoli dans l'histoire ?! On n'a pas le droit d'etre au téléphone dans votre établissement - et ce quelque soit la nature de l'appel!!!!?????? Indiquez le alors et confisquer les téléphones des gens a l entrée ! Les gens viennent chez vous pour passer du bon temps, pour etre tranquille pas pour se faire crier dessus et humilier! Encore moins pour se voir empêcher d'avoir un appel important !!!!!?! Les gens sont même sensés pouvoir venir avec leur ordinateurs et travailler s'ils veulent. En quoi cela vous dérange !!! Et si les clients n'ont pas envie de vous parler outre mesure c est leur droit aussi!!! Je suis choquée d'un tel comportement !!!!! Le strict minimum serait...