McDonald's — Restaurant in Bourg-en-Bresse

Overall mixed feelings. There were a few mix-ups in our order - we ordered completely different sauces than we got. Ok, that can happen. We ordered and paid for 2 milk shakes and got none without any apology. So we at least wanted an explanation about what had happened and if we can get the refund - well, the ice cream machine broke down, you won’t get no refund, but hey, we will repair the ice cream machine in 5 minutes. After 5 minutes, nothing had happened and the staff “forgot” about us (I think it was intentional). Then the hero of our story came, young girl in the service that actually tried to solve our situation. She managed to convince her manager to repair the machine (the problem was seemingly really simple, the machine was not plugged into the electricity lmao) and give us our shakes. So the 3 stars are actually only because of the young girl, otherwise the rating would be much...

We only visit McDonald’s on longer journeys, and the main reason for this is that we thought McDonalds usually have a clean toilet and food that is what it is but keeps some standard, so we thought this is a safe option, that they keep some standards. But this place will make us think twice before going ever again. This place is filthy, really, it is the worst McDonald we have ever seen. Food crumbs on every table, on the floor, flies flying everywhere, glass surfaces have not seen cleaning in a longer while, toilet stinks. And the fries and McNuggets tasted like they were made few hours ago. I am almost never posting any opinions but I do this now just as a warning for others not waste your time and money and don’t risk getting sick. This place should be closed for...

En grosse dégringolade depuis des années. J'y vais quand nous sommes de passage à l'hôtel à Beynost pour manger vite fait et faire plaisir à mon fils, enfin j'y allais car je n'irais probablement plus là bas...

VAISSELLE SALE. Salle et tables pas propres. Idem pour les toilettes.

Lors de mes derniers passages, impossible d'avoir une commande correcte et complète. Un exemple, j'ai commandé un double bacon. Sandwich reçu en simple, je réclame. Je récupère un double mais sans bacon. on se moque de moi?! Je réclame, je finis par avoir le bon burger... Entre temps le dernier a été manipulé et ouvert par le serveur direct avec ses mains (pas lavés) avant de passer en cuisine et de me revenir (oui oui le même avec sa tete destroy et son pain abimé). Dans les autres mcdo, on le change directe ou donne un autre en plus pour des raisons sanitaires évidentes (entre manip du client et des employées...) et aussi manger chaud accessoirement... Là j'ai un truc froid passé dans toutes les mains...

Globalement, les montages de burgers sont mal fait. (pas formé le staff ?)

Les frites sont régulièrement froides et jamais remplies (ca, ca toujours été une constante, faut réclamer si on veut un cornet rempli dans ce mcdo). Mais maintenant les glaces aussi ne sont jamais remplies non plus et mal fermées. Idem pour les potatoes et autres produits à remplir au juger... Je mets juste en photo la glace mais j'aurais pu faire de même du reste...

A notre dernier passage, un soir, assise sur les premières tables, il y a une jeune femme qui tape la discute super fort avec le staff. Elle s'est cru dans son salon ? Sans vouloir être indiscret (en même temps elle gueule donc dure à ignorer...), je comprends que ce doit être une manager. Bravo le professionnalisme... Elle ferait mieux de gérer son établissement plutôt que de partager son papotage avec tout le monde...

Tout çà avec un temps d'attente toujours très (très!) long...

Bref, à moins d'une reprise en main correcte par la chaine, je ne suis pas sûr d'y...