The French Corner — Restaurant in Bourges

Je n’ai jamais vécu une expérience aussi désagréable dans un établissement que ce samedi 23 novembre, aux alentours de 17h. Avec une amie, nous avions décidé de prendre un goûter au French Corner, pensant passer un moment agréable. Ce qui s’est produit a été tout l’inverse.

Dès le début, la serveuse a montré une attitude inacceptable. Elle râlait déjà en affirmant que, selon elle, nous n’avons pas à prendre des crêpes à 17h. Son comportement s’est ensuite aggravé lorsqu’elle est venue nous agresser verbalement, demandant de manière agressive : « Qu’est-ce qu’on a à rigoler depuis tout à l’heure ? ». Nous étions pourtant simplement en train de discuter tranquillement entre nous.

Tout au long de son service, cette employée s’est montrée exécrable, enchaînant les soupirs bruyants et les remarques déplacées. Nous avons même entendu des vulgarités telles que « Putain, ça me saoule » alors qu’elle préparait nos crêpes.

Elle a également commis une erreur sur la commande de mon amie, lui apportant un thé aux fruits rouges au lieu du thé noir demandé. Mon amie, étant allergique aux fruits rouges, n’a pas pu consommer sa boisson. Lorsque la fille du patron a proposé de corriger la commande, la serveuse s’est immiscée dans l’échange de manière déplacée, tutoyant mon amie et lui parlant sur un ton méprisant et agressif. À aucun moment, elle ne s’est excusée pour son comportement ou pour l’erreur sur la commande, aggravant encore davantage la situation. Face à cette ambiance déplorable, mon amie a finalement préféré ne plus rien boire.

Pour couronner le tout, la fille du patron nous a précisé que cette employée ne travaillait là que depuis une semaine. Cela peut expliquer son manque de formation, mais en aucun cas cela ne justifie une attitude aussi irrespectueuse envers les clients.

Le pire a été au moment de payer. Lorsque j’ai poliment répondu que je ne souhaitais pas mon ticket de carte bancaire, cette même serveuse me l’a jeté sur la table d’un geste méprisant. Ce comportement agressif et déplacé est inacceptable.

Lorsque nous avons signalé ce comportement au patron, sa réaction a été encore plus décevante. Il a affirmé qu’il n’était pas responsable du comportement de son employée. Pourtant, en tant que responsable, il est chargé de recruter et d’encadrer les personnes qui travaillent sous sa direction. Alors que nous essayions d’expliquer la situation, la serveuse a de nouveau voulu s’immiscer dans la conversation entre nous et le patron, avec la même attitude déplacée et irrespectueuse. Ce n’est que lorsque nous avons mentionné notre intention de laisser un avis qu’il a vaguement réagi. À aucun moment, son employée ne s’est excusé pour cette situation inacceptable.

Pour ajouter à ma déception, j’avais initialement prévu de goûter à la cafétéria de l’hypermarché où se trouve cet établissement. Mon amie, habituée au French Corner, m’a convaincue d’y aller à la place. Malheureusement, cette première expérience sera aussi la dernière.

Je déconseille vivement le French Corner. Entre une serveuse incompétente et irrespectueuse, un patron irresponsable et une absence totale d’excuses ou de professionnalisme, cet établissement offre un service lamentable et une ambiance détestable. Une honte pour la...

Je suis allée ce samedi 23 novembre, aux alentours de 17 heures, prendre un goûter avec une amie à The French Corner, et notre expérience a été gâchée par l’attitude agressive d’une serveuse. Non seulement elle nous a agressées verbalement sans raison, mais elle s’est aussi permise de nous tutoyer sans que nous l’ayons fait.

Dès la prise de commande, la serveuse nous a bien fait comprendre que cela ne la réjouissait pas de préparer des crêpes à 17h, insinuant vu l’heure, qui mange des crêpes à ce moment-là ?. C’est lorsqu’elle nous a apporté notre commande qu’elle a commencé à nous agresser verbalement, simplement parce que nous rigolions et échangions sur des choses privées, comme nous le faisons souvent entre amies lorsque nous passons un bon moment.

C’était non seulement choquant, mais totalement inapproprié. Ce qui est encore plus décevant, c’est qu’aucun de ses supérieurs hiérarchiques n’a réagi, même lorsqu’elle a haussé le ton devant sa supérieure, sans qu’aucune intervention n’ait eu lieu. Elle a pu continuer à nous agresser oralement sans aucune réprimande. Le patron, quant à lui, n’a montré aucune volonté d’écouter nos préoccupations ni de résoudre le problème. Ce n’est qu’après que j’ai mentionné mon intention de laisser un avis en ligne qu’il a réagi, mais cela semblait surtout motivé par la crainte de l’impact sur sa réputation, plutôt que par un véritable désir de comprendre ce qui s’était passé.

Dommage, car l’endroit avait du potentiel et était très sympa. Je le fréquentais depuis 3 ans et j’avais toujours été très bien accueillie par l’équipe. Mais cet incident avec cette nouvelle serveuse a définitivement gâché notre visite. Je ne reviendrai pas et je vous déconseille de choisir cet établissement si vous recherchez un service respectueux et professionnel. Petit conseil : évitez de commander une crêpe après 17h et de rigoler à table avec...

Nous ne pouvons pas dire que c'était immangeable mais les différents plats choisis n'avaient aucun goût ... La charcuterie fraîche ? Un monsieur plus âgé que les autres, gérant ? Ne nous dit pas bonjour et nous regarde de haut, fort désagréable ! Attention aux toilettes également avec le papier hygiénique chez les femmes qui est installé très bas, et le must les urinoirs installés en face la porte d'entrée chez les hommes, aucune intimité et installés également assez bas. Les serveuses et cuisiniers étaient pourtant souriants et le lieu propre c'est dommage... Nous ne recommandons pas cet endroit! Mieux vaut aller un peu plus loin prendre...