McDonald's — Restaurant in Brest

Je n'ai jamais vu un McDo aussi désastreux. Il y a 3 semaines j'ai commandé un menu au drive, n'ayant qu'une heure pour manger, lorsque j'ai commencé à boire mon coca surprise : plus de sirop donc le coca avait un goût d'eau gazeuse périmée. Étrange surtout que lorsque le coca coule cela se voit qu'il est clair et donc qu'il y a une poche de sirop à remettre. Bref, nous avons dû retourner tout ça pour avoir un bon pour un coca qui est valable 15 jours, quelle blague.

J'y retourne aujourd'hui, en commandant un mealsheak à la fraise. Lorsqu'on me le donne je dis à lemployer "j'ai demandé à la fraise", il retourne voir sa collègue qui lui répond que c'est à la fraise (on doit sûrement me prendre pour une idiote puisqu'il n'avait pas du tout la couleur de la fraise). Au moment de le manger, sans surprise il avait le goût de vanille. Je retourne donc voir à l'accueil, la jeune fille me répond qu'ils n'ont plus de fraise donc ils peuvent rien faire. Je lui demande donc pourquoi elle ne change pas la poche de fraise. Elle me répond sur un ton agacé "je vais aller voir", je la vois parler avec sa collègue qui lui répond "ben non, je sais même pas comment ça marche", elle revient donc me voir en me disant "on ne peut rien faire on ne sait pas comment ça marche", non mais c'est une blague ? Elle n'a même pas chercher à demander à quelqu'un en gros j'avais juste a manger mon dessert avec un goût que je n'avais pas demandé et à fermer ma bouche pour être polie. Je demande donc un remboursement, elle appelle sa manager qui était entrain de manger à 12h45 (en plein rush🤔) et avec le sourire elle me rembourse sans essayer de comprendre comment on change cette poche de fraise, ni même s'excuser. Franchement je n'ai JAMAIS vu ça, aucun Respect pour le client, les employés tous jeunes était lents, 2 de tensions, sans sourire, c'est triste d'être aussi aigris si jeune. Bref, je ne reviendrai pas, je préfère aller au burger king à côté qui a sûrement plus de considération pour ses...

Une sacrée galère ce Mcdo, une pépite dans le genre ! On était juste de passage dans la ville mais on pensait pas avoir une expérience aussi unique.

Les extérieurs sont sales et tristes, aucun éclairage (nous sommes venus en soirée). À l'intérieur ça part dans tous les sens, un grand retard s'accumule vite du fait d'erreurs et oublis en chaîne. Il est noté qu'une personne débarrassera les tables à la place des clients mais faute de temps ou d'y penser un grand nombre de tables sont blindées de déchets, le sol encore plus, au top l'hygiène... Supprimez ce système, vous êtes trop débordés pour le faire efficacement !

On a demandé juste deux sauces chinoises, on se retrouve avec une grande panoplie de sauces pour deux personnes, de la perte pour vous, du gaspillage... Les glaces oubliées sur plusieurs clients d'affilée dont les notres (l'employé au comptoir obligé de se dégager de son poste pour les faire lui-même parce que la collègue est introuvable depuis un bail.) pas d'emballage sur le sundae à emporter et personne de dispo pour en redemander, tous hyper débordés. Les burgers sont dans un état pitoyable, on peine à croire qu'ils ont été assemblés 5min avant, le pain est d'un côté, la garniture de l'autre (promis on a pas fait de tonneaux en rentrant !). Le bacon et le fromage ont l'air d'avoir été cuits 15 fois. Pour finir, pensez à demander que la responsable des frites s'attache proprement les cheveux ça nous évitera d'en trouver dans...

Après plusieurs expérience je laisse enfin un avis. Horrible, le pire mcdo que j'ai pu faire... J'avais un code du jeu de la roulette. Je vais au drive, comme je l'ai toujours fait. On me refuse mon code, et me dit d'aller au comptoir. Coincée dans le drive (voiture devant et derrière moi, la personne refuse de prendre ma commande, j'attend 25min!!!!! Arrivé au comptoir, je donne mon code, on me refuse le deuxième (alors que j'ai toujours donné 1 ou 2 codes en même temps sans problème!!) on prend ENFIN ma commande, et là j'attend 20 min de plus!!!!! 45 min d'attente pour un drive, ils m'ont bousillé mon temps de pause entre deux cessions de travail, pas d'excuse, rien du tout. Tout est toujours mou et froid, au BK, on n'a même pas le temps de payer que la commande est déjà prête!! Revoyez votre organisation... Autre expérience, un vendredi soir, je finissais tard (21h00), je me dis "pas le temps de faire à manger, je vais aller au mcdo prendre un truc rapide pour tout le monde). Commande à plus de 40€. Dans le happy meal, pas de nuggets, ni de frite!!!! Dans le menu maxi BO de mon mari, Pas de boisson!!!! Dans mon menu BO, pas de frite!!! Non mais vous êtes sérieux? Continuez comme ça et vous allez fermer... Beaucoup de gens sont malades en venant manger chez vous, revoyez votre organisation, l'hygiène et surtout, le respect des clients... Ici malheureusement, vous avez ENCORE perdu...