McDonald's — Restaurant in Briançon

I frequently eat at this McDonald and, till now, I've always been pretty satisfied. Yesterday, instead, I was really disappointed. The restaurant was very crowded and, I suppose, they run out of stock with the menus. So, when I received my meal, I discovered that my hamburger was different from the one I ordered. On the box there was a yellow sticker with the word "Variation" and a small hamburger whose value was less than half of what I paid. None gave an explanation of that, and this is not compliant with the Mc Donald company policy. In US, if the customer can't be satisfied as per his request, he does not pay, here I payed for something that...

Accueil absolument scandaleux de la part d'un employé qui visiblement n'est pas fait pour la restauration.

Nous arrivons à 22h20, un peu tard pour les commandes sur place certes mais il est indiqué que cela ferme à 23h sur le site. Apparament cela ne concerne que le drive mais ça ce n'est indiqué nulle part. L'employé sans un bonjour nous dit "plus de commande en salle, je fait tout à emporter je dois fermer la salle". Bon à part le ton très désagréable nous entendons sa remarque et décidons d'attendre sagement notre commande a emporter dans l'allée centrale, puisque l'on nous a indiqué clairement de ne pas nous installer.

Et la l'employé continue sa petite crise de colère derrière le bar, se monte la tête sans raison, fait nos commandes en jetant les aliments dans les sacs de manière volontairement violente et surtout en parlant bien fort "je vais pas être respectueux à 22h39" "ils font exprès" "ça me casse les..." Bref. Je décide d'aller lui dire de se calmer, on va partir mais ca ne se fait pas de parler ainsi au client, on a payé comme tout le monde. Il me répond "je parle avec mes collègues ça vous regarde pas" toujours en jetant nos commandes dans les sacs.

Son collègue s'étant interposé et tentant de l'excuser en raison d'un service long et chargé nous n'avons pas voulu faire plus de vagues, nous avons attendu notre commande et sommes partis. Je tiens cependant à signaler le comportement minable de cet employé, si il ne veux pas finir tard ou faire ce métier c'est son choix mais il es inadmissible de faire payer ses petites frustrations aux clients qui n'ont rien demandé et qui eux, contrairement a lui sont...

I was pleasantly surprised with the services here, though I was only touring and didn't understand the language (French) the staff were very patient with me and helped me as best they could through the language barrier.

Moreover I ordered a milkshake, payed but the machine didn't work. The manager asked me what will I want in place, so when I asked for a McFlurry they didn't ask for more money. Even though I didn't get what I wanted I was extremely satisfied...