Venus passer un moment agrĂ©able en famille et entre amis Ă l'occasion de l'anniversaire de ma fille de 6 ans, nous avons Ă©tĂ© trĂšs surpris de l'accueil glacial qui nous a Ă©tĂ© rĂ©servĂ© de la part du Responsable du restaurant Quick. Ce dernier, avec mĂ©pris et sur un ton condescendant et limite agressif, nous a tout bonnement poussĂ© vers la sortie sous prĂ©texte que ma fille avait des cadeaux Ă ouvrir et que nous voulions partager un gĂąteau d'anniversaire (aprĂšs avoir dĂ©jeunĂ© sur place en consommant les menus propres Ă la carte du restaurant bien sĂ»r) ; chose que le Responsable de Quick n'acceptait pas alors que, en amont, j'avais tout de mĂȘme pris contact avec le restaurant pour les en informer et que l'on m'avait assurĂ© que cela Ă©tait tout Ă fait possible Ă partir du moment oĂč l'on consommait sur place. Alors "MERCI" pour ce moment dĂ©sagrĂ©able que vous avez fait passer, sans mĂ©nagement, Ă une fillette de 6 ans et Ă ses amis ; "MERCI" pour la tristesse que vous lui avez fait ressentir !!! "BRAVO" pour l'image plus que mauvaise que vous avez donnĂ© de vous, de votre Ă©quipe et de votre restaurant (qui est, somme toute, sale et vraiment bien dĂ©labrĂ©) censĂ© vĂ©hiculer des valeurs sociales et familiales!!! Et surtout "MERCI" Ă l'Ă©quipe de Burger King (Carrefour ouest) qui, elle au moins, nous a accueilli chaleureusement et a su faire preuve d'amabilitĂ©, de disponibilitĂ© et qui finalement a su transformer ce moment mal commencĂ©, chez vous, en un moment agrĂ©able et joyeux...
   Read moreNous sommes venus au Quick le 02/10 Ă 15h et nous avions pris le menu Tony Parker pour avoir le ballon pour notre fille. Malheureusement, plus disponible, nous avions demandĂ© dâavoir si possible celui qui Ă©tait en vitrine. Le manager nous rĂ©pond que ce nâest pas possible car ça appartient a « Quick » et quâil devait le renvoyĂ© lorsque lâa promo seras finis. Nous avons donc demandĂ© quand arriverai la prochaine livraison, et il nous rĂ©pond demain (le 03/10) En sachant que nous habitons Ă 1h30 de Quick, Nous demandons donc si câest possible dâavoir celui qui vitrine, et que celui-ci soit remplacĂ© demain par la nouvelle livraison. Monsieur fait preuve de mauvaise foi, ne sachant pas trop quoi rĂ©pondre, car nous avons trouvĂ© une solution au « problĂšme » et insiste sur le fait que ce nâest pas possible. Heureusement que son collĂšgue(En chemise bleue) Accepte de nous donner le ballon. Donc le manager (monsieur mauvaise foie) Par nous rĂ©cupĂ©rer le ballon et boude, et au lieu de nous donner en main propre. En sachant quâon Ă©tait Ă cĂŽtĂ© de lui, il dĂ©cide sans un regard de lâamener en caisse. Bref, si tâes pas capable de montrer lâexemple Ă tes collĂšgues en tant que manageur change de travail. On parle dâun ballon en vitrine pour un enfant....
   Read moreNous allons en famille au drive.. Faisant la queue jusqu'au guichet commande comme d'habitude.. Nous arrivons au guichet commande.. personne ne parle.. Nous attendons 5 min... Rien encore. La file avance devant, nous dĂ©cidons d'avancer pensant qu'avec le protocole sanitaire, tout Ă©tait fait au mĂȘme guichet.. Et lĂ le jeune homme nous demande si on veut des sauces avec notre commande.. Nous l'informons que personne n'a pris notre commande et lĂ il nous dit d'un air pas aimable "moi je prends pas les commandes" nous lui expliquons que nous avons attendu plus d'une demi heure et que personne n'a parlĂ© dans l'interphone, il nous redit qu'il ne prend pas les commandes et qu'il fallait le faire devant et il nous invite Ă refaire le tour et la queue !!! Mais quelle honte ! Aucun sens du commerce ! Pourquoi ne pas appeler qqn pour prendre notre commande ! Nous avons deux enfants qui attendent aussi dans la voiture ! Ăa ne m'Ă©tonne pas que vous n'ayez pas grand monde (sauf en ce moment avec le covid par dĂ©pit !) Vous n'ĂȘtes pas prĂȘt de nous revoir ! Chez vos concurrents on attendra peut ĂȘtre plus, mais au moins ils sont...
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