Le P'tit Bateau — Restaurant in Céret

Très mauvaise expérience, de passage la semaine dernière pour déjeuner dans ce restaurant où il y avait beaucoup de monde pour le déjeuner, nous demandons au serveur si nous pouvions nous installer pour le déjeuner à une table libre en terrasse, il a donné son accord.

Il n'y faisait pas très chaud, une table s'est libérée près de la baie bâchée et je m'y suis installée car j'avais froid, (l'expliquant au serveur), sur cette table il restait une tasse de café et quelques miettes de pain.

Le serveur a commencé à s'adresser à moi sur un ton méprisant en me demandant de m'installer à la première table choisie car il devait nettoyer celle où j'étais assise, à noter qu'il y avait une tasse posée et quelques miettes de pain. J'ai presque cru à une blague si le ton sur lequel il s'adressait à moi n'était pas aussi méprisant, je ne m'y suis pas installée, car les quelques miettes et la tasse de café ne me gênaient pas, comparer au froid que je ressentais à la première table choisie.

J'attendais que la personne qui m'accompagnait revienne, pour lui dire que j'avais changé de place car j'avais trop froid. C'est alors que le serveur revient comme une furie et me dit d'une voix haute et menaçante et agressive assez forte pour toute les personnes présentes se retournent vers moi, pour me regarder avec étonnement, je cite les parole du serveur : "il me semble que je vous ai dit quelque chose"! me reprenant comme si j'étais une délinquante! Ayant moi même été serveuse, je ne me suis jamais adressé comme cela à personne. Je pense qu'il y a une erreur de casting pour le service. Concernant cette personne, j'ai ressenti un fort mépris et beaucoup d'agressivité de sa part, manque de politesse, relationnel zéro. Nous sommes parties ailleurs, où nous avons été accueillies normalement. Il aurait mieux valu que le serveur nous dise qu'il ne pouvait pas nous servir plutôt que de faire une réflexion agressive devant tout le monde pour nous faire payer la honte, pour que tout le monde l'entende et le prenne à témoin. j'ai eu l'impression que ce monsieur n'avait plus envie de travailler. Pour ma part cet avis ne vise pas l'ensemble du personnel, mais ce serveur. En tout cas de peur de recroiser son agressivité, (on ne traite pas les clients comme du bétail) je ne recommanderai pas à mon entourage et autour de moi votre établissement et je n'y remettrai jamais les pieds, mieux vaut un sandwich même moyen qu'une réflexion blessante à haute voix pour faire payer la honte devant tout le monde au client, je n'allais pas payer pour cela. Accueil...

J'ai beaucoup de mal à comprendre les autres avis, suis-je vraiment tombé sur le même restaurant ?

Le menu, proposé à près de 40 euros, annonce un choix d'entrées, plats et desserts... dont un tiers n'était pas disponible. Un simple avertissement sur la carte aurait été le minimum, surtout après avoir pris le temps pour choisir une entrée/plat/dessert.

Le menu inclut un verre de vin blanc servi avec l'entrée et le plat, mais il ne m'a jamais été proposé. À ma question, le serveur a répondu qu'il fallait "demander le vin pour l'avoir". Est-ce vraiment sérieux ? Si c'est inclus dans le prix du menu, pourquoi devrais-je insister pour en bénéficier ? Alliez-vous aussi me demander si je voulais des couverts, ou peut-être même des aliments de qualité ?

En parlant de qualité, on m'a servi un beurre demi-sel périmé depuis UN MOIS ! Comment le personnel n’a-t-il pas remarqué cela ? Quand j'ai mentionné ce détail, on me l’a simplement remplacé par du beurre sans sel. Pas d'excuses, pas de sourire, un simple "notre fournisseur s'est trompé". Je peux l'entendre, mais juste vérifiez, car derrière il y a des gens qui consomment ce que vous servez.

Les prix affichés sur vos réseaux sociaux sont aussi trompeurs : avec un café gourmand, l’addition aurait dépassé les 40 euros par personne.

L'endroit est peut-être plus agréable en haute saison. En attendant, si vous tenez à votre santé et à celle de votre banquier, je ne peux pas recommander ce restaurant. Préférez les autres restaurants du port : vous y trouverez de meilleurs produits, et surtout, non périmés.

Point positif: restaurant...

We received a grasshopper in the salad.

It happens, the plate was taken away but we were not offered any substitute desert / coffee.

As my wife is pregnant and only noticed the grassbopper while it was already on her fork, she obviously was not eating any more.

Staff tried to charge the meal, but we refused to pay for the dish with extra grasshopper.

I think the staff was not very experienced and should have handled the situation differently offering a nice desert or a coffee, and certainly not charging...