Le Patio Catalan — Restaurant in Céret

Un accueil des plus glaciales de la part de la gérante, agacée et dédaigneuse dès le pas de la porte. Je vous conseille vivement de passer votre chemin si vous voulez passer un moment agréable.

(D’après la réponse ci-dessous il ne s’agit pas de la gérante… alors je vous confirme qu’il s’agit bien de ce resto et la personne dont je parle a assuré l’accueil téléphonique et physique samedi dernier . Il s’agit d’une femme blonde dans la soixantaine.)

Je réponds de nouveau à votre message.

1. nous avons fait plusieurs tables prestigieuses avec smart box, il y a toujours un menu adapté qui est même visible sur le site smart box, vous êtes le 1er restaurant qui ne souhaite pas communiquer le menu ni via le site smart box, ni lors de la réservation au téléphone. Quel est le but ? Nous avions effectivement des intolérances alimentaires nous avions besoin de savoir le menu lors de la réservation par téléphone, mais vous avez répondu que le chef s’adaptera dans tous les cas. Nous avons insisté en vous indiquant que même si le chef nous proposait quelque chose qui convenait à nos intolérances ça pouvait ne pas convenir à nos goûts, et qu’il fallait que l’on sache afin de ne se retrouver à commander quelque chose par défaut. Les propositions du chef ne peuvent pas être illimités quand même ? Malgré que vous n’ayez aucune idée des aliments que nous aimons ou pas, vous avez répondu agacée qu’il s’adaptera quand même. Nous étions très surpris mais nous avons quand même fait le déplacement par curiosité. 2)Arrivés devant le restaurant effectivement il n’était pas encore 19h nous voulions seulement le localiser et faire un tour dans le village mais vous nous avez invité à rentrer.
2. une fois dans le restaurant nous avons pensé que vous pouvions ENFIN avoir accès au menu!! Mais toujours pas 🤣 vous avez soufflé et vous avez indiqué que vous n’aviez toujours pas déjeuner. Quelle classe. Une fois que vous avez tranquillement fini de déjeuner vous êtes directement venu nous demander les smart box, ça frôle l’impolitesse. Le client vous demande le menu, et vous demandez le règlement. C’est consternant.
3. lors de notre conversation téléphonique vous aviez tellement insisté pour ne pas nous communiquer le menu que vous avez oublié de nous préciser d’imprimer la smart box. Et nous n’aurions pas fait le déplacement si c’était le cas. En effet vous ne le saviez pas mais nous n’avions aucun moyen d’imprimer, nous étions en week end dans la région. Donc si vous nous l’aviez indiqué comme vous le prétendez nous nous serions redirigé vers un autre restaurant, comme nous avons finalement fait.

Et pour la réservation du restaurant final, nous avons pris les devants pour demander s’il était nécessaire d’avoir le bon imprimé. Le restaurant nous a indiqué qu’il était effectivement mieux de l’avoir imprimé mais si ce n’était pas le cas il s’en occuperait. Nous avons demander si l’accès pouvait nous être refusé, ce à quoi ils ont répondu « sûrement pas ». Sûrement que vous, vous manquez de professionnalisme. En tout cas il faut accepter que votre manière de faire est assez déroutante, un client est charmé par un menu, pour l’accueil et pour le service d’un restaurant.

Pour conclure je ne recommande tout simplement pas les expériences smart box dans votre...

Nous arrivâmes aux alentours de 20h20. Nous entrâmes. L'accueil fut chaleureux, dans un lieu coquet et typique. À noter, nous avions réservé une table pour 7 personnes, mais finalement nous étions 6. Aucun problème pour l'équipe qui a su s'adapter et passer outre. Le serveur arriva, l'heure de commandé débuta. Nous avons commandé un apéritif, afin de s'atteler à ce merveilleux repas. QUE NENNI ! Une légère déception apparut : la quantité de petites mignardises de quoi nous sustenter. En effet, nous avons reçu 6 olives, 6 petits croûtons aux épices et quelques morceaux de saucisson ; dans la mesure où nous étions 6, cela faisait seulement une olive et un crouton chacun... Un peu léger à mon goût. Passons outre cet événement, traitons du choix des plats. La carte est sympathique, proposant un choix agréable d'entrées, de viandes ou encore de poisson. Le menu "Les assiettes gourmandes et dessert" proposé au prix de 28€, est plutôt bien, proposant des salades relativement généreuses. Attention toutefois à la multiplicité du choix des desserts qui est légèrement limité. Au-delà, le magret de canard est excellent : une cuisson parfaite, nous sentons bien le sel de Guérande et l'idée de pop-corn permet de contraster la sucrosité du coulis (sans doute de fruit) disposé en dessous des morceaux de magret. NONOBSTANT, nous sommes DÉÇU du coq au Byrrh, présenté comme la "recette emblématiques de Thuir" la quantité, aussi bien que la qualité laisse à désirer. In fine, je tiens à souligner l'ambiance dans le restaurant qui est tout bonnement parfaite ! Et sublimé par des serveurs impliqués !

Somme toute, malgré quelques points négatifs (cité ci-dessus) notre repas fût dans sa globalité qualitatif et plaisant. Les plats étaient généralement très bons et l'ambiance...

Je ne pourrai pas donner d'avis favorable ou défavorable au menu du restaurant le patio catalan car je n'aurai pas l'occasion d'y aller a cause de l' accueil téléphonique plus que désagréable que j'ai eu (j'ai bien ressenti un peu de retenue mais surtout son regret d'avoir à se contrôler ;la personne au bout du fil n'avait vraiment pas envie que l'on vienne ;j'ai eu un commerce et si j'avais répondu de cette manière aux clients,je mettais la clef sous la porte au bout d'une semaine. Par chance la cuisine y est bonne apparemment donc le restaurant perdure mais nous ne voudrions pas gêner et prendre le risque de n'être pas pris à l'arrivée à cause de notre éventuel retard vu que nous venons de loin et que nul ne peut prévoir l'imprévisible ;c'est à croire que nous prenions la place de quelqu'un je veux bien penser que cette attitude peut être due à la fatigue de fin de saison et que les nerfs prennent le dessus mais il ne faut pas oublier que ce sont vos clients qui vous font vivre et que nous ne sommes en aucun cas responsables de votre état et donc ne souhaitons pas servir de punching-ball verbal pour...