La Toscane Ouistreham — Restaurant in Caen

Quelle déception pour l'accueil, heureusement que le chien de la maison est sympathique. Week-end de la fête de la coquille, une table réservée mais malheureusement nous étions arrivés à l'heure et les tables n'étaient pas dressées pour nous recevoir. Nous avons été sommés par le propriétaire d'attendre à l'extérieur d'une manière très expéditive et fortement désagréable. Nous en étions à nous demander si nous devions rester déjeuner dans ce restaurant. Dommage car les pizzas etaient excellentes et nous avions l'habitude de les prendre à emporter d'où notre envie de tester le menu spécifique noix de st jacques sur place. Grosse erreur de notre part d'avoir fait ce choix et malheureusement nous en resterons sur ce mécontentement. ......................................................................

Monsieur,

Vous êtes d'une arrogance indéniable et très exagérément d'une fierté déplacée qui ne vous permet pas apparemment d'être en mesure de supporter la critique.

Le cas isolé qui s'est permis de remettre en question votre amabilité vis-à-vis de votre clientèle qui soit disant avait anticipé avec une réservation et vous permettre normalement une meilleure organisation.

Non seulement vous vous autorisez à me traiter d'alcoolique et de comprendre que je comparais votre femme à un chien alors que je parlais bien de votre toutou très mignon lui qui était présent dans le restaurant.

Je regrette infiniment de ne pas avoir écouté mon ami qui souhaitait partir sans déjeuner dans votre établissement.

Ma bonne éducation m'a empêché d'appliquer son souhait et essayer de profiter malgré tout de notre repas prévu chez vous.

Par contre, vous entendez ce qui vous arrange car je n'ai jamais dit que tout était bien avec un large sourire, je voulais juste ne pas gâcher notre déjeuner, cela était juste pour notre bien être.

Je n'ai nullement manqué de respect envers votre travail et je vais suivre votre suggestion maison rester sur mon mécontentement.

J'aimerai bien vous réitérer tout cela de vive voix mais finalement je risque simplement de perdre mon temps pour une personne qui a un égo surdimensionné ainsi qu'une prétention incommensurable.

Je vous prie de bien vouloir m'excuser mais malheureusement je n'ai vraiment pas envie de vous souhaiter bonne continuation au vu de votre comportement en tant que professionnel d'un commerce.

Cordialement

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Hard to fault La Toscane. Travelled from Portsmouth to Ouistreham and Caen with my sister for a short stay. We spotted La Toscane as we were getting the bus to Caen. When deciding where to eat in the evening it was our top choice due to proximity to our hotel - the Ibis - and we were thrilled with the service we recieved. Friendly and welcoming, we don't know that much French and were here on holiday, but the owners were lovely and patient. We ordered two margarita pizzas and cokes (after a long day in Caen we just wanted some nice staples) and they were great. The music was jazzy covers of 80s/90s pop classics (eg. Don't you forget about me) which added a nice calm atmosphere.

Would recommend to anyone in Ouistreham...

Je suis un peu partagée. La cuisine est bonne, l'ambiance est globalement bonne aussi, la serveuse gentille. Par contre, rétrospectivement, étant venue avec deux enfants de 8 et 9 ans, on nous a imposé des housses sur les sièges, à cause de chaises salies avec d'autres enfants... Je n'ai pas tilté sur le coup, mais je trouve ça un peu humiliant, surtout que les housses ont été mises devant tout le monde en plein milieu du restaurant. Je ne vais pas aller jusqu'à dire que mes enfants sont méga propres, mais il y a aussi des adultes sales... Et eux n'ont pas de housses. C'est pas cool de partir du principe que mes enfants vont être sales. Si vous ne voulez pas avoir de salissures sur vos sièges et que vous y tenez comme à la prunelle de vos yeux, mettez des sièges qui craignent moins ou qui sont plus facilement lavables... C'est un restaurant, ça fait partie des aléas. D'autre part je n'ai pas apprécié rétrospectivement que la serveuse reprenne mon fils qui a eu le malheur de se verser du sel dans la main, elle lui a pris directement la salière des mains en lui faisant une réflexion (et n'a rien dit à moi, la mère). Je suis perplexe sur l'accueil des enfants dans ce restaurant. Et des parents des enfants par extension. Enfin, la serveuse était étonnée que mes enfants aient tout fini... Mais comparé aux prix et aux quantités ici chez nous (en région parisienne), il y en a moins à la Toscane. On sent que les quantités sont très calibrées. Donc oui ils ont tout fini. Et n'ont pas fait de tâches sur les housses. Donc je préviens les autres parents de...