BOULANGERIE ANGE — Restaurant in Calais

Ma femme a eu son anniversaire il y a 2 jours et a reçu un bon pour une tarte gratuite, valable le dimanche (ou le lundi si son anniversaire tombait un dimanche). Comme elle travaillait et moi aussi le lundi toute la journée, il nous a été impossible de venir la récupérer ce jour-là.

Nous sommes donc venus mardi, avec l’idée d’acheter une pizza ou des baguettes et de demander si c'était tout de même possible d’avoir la tarte gratuite. Dans le cas où ce ne serait pas possible, nous étions prêts à acheter un autre dessert.

Nous sommes des clients réguliers cela fait plus de 3 ans que nous venons ici pour acheter des muffins, et nous avons toujours été très bien accueillis par le reste du personnel. Mais la vendeuse que nous avons eue ce jour-là s’est montrée professionnelle et courtoise, sans être pour autant aimable ou chaleureuse.

Elle nous a simplement répondu qu’il n’était pas possible de récupérer la tarte car le bon n’était valable qu’un seul jour. Ma femme a donc expliqué pourquoi elle n'était pas venue plus tôt mais elle c'est montré Indifférente voir agacé et a répondu « désolée, bonne journée » avant de repartir derrière son comptoir pour s'occuper d'un autre client sans même nous demander si nous souhaitions autre chose.

Nous sommes donc repartis sans rien, avec la déception de ne pas avoir eu la tarte, mais surtout le sentiment d’avoir été mis à la porte. Il restait pourtant 5 tartes à deux heures de la fermeture, et nous aurions apprécié qu’elle essaie au moins de se renseigner pour voir s’il était possible de faire quelque chose, ou simplement qu’elle prenne le temps de nous demander si nous désirions autre chose et proposer une alternative pour la tarte.

Bref, ce n’était pas commercial. Nous sommes très déçus, et ne sommes pas sûr de revenir si c'est pour avoir une...

A more than worthy find on our way back to the UK after a few days in Belgium and France. Many of the Ange items are four for the price of three including their excellent baguettes and fruit tartlets. The staff are welcoming, truly polite and helpful in ways I have not come to expect in northern France. The welcoming lady who served us came outside with us to give us directions to a local charcuterie. This one stop raised our trip back to the UK from one of necessity to one of delight. Especially stopping for a picnic later on on our journy in the UK to feast on...

Bonjour, je suis passée ce jeudi 15 Août (cliente fidèle de votre boulangerie), 20min av la fermeture, accueil glacial par l une des vendeuse, et encore pire quand j ai demandé 2 pizzas (je ne savais pas que ça fermait à 13h),elle a pris un air agacée, ainsi que le "cuisinier". Je bosse depuis 28 ans dans le commerce, ma boutique ferme à 20h,si une cliente arrive à 19h50,je l accueil de la même façon que si elle venait à l ouverture ! Je me suis excusé à la 2ème vendeuse, plus jeune, et plus souriante ! Pareil pour la demoiselle qui était à la cuisson des pizzas, qui m à littéralement claqué les pizzas sur le comptoir ! Je me suis vraiment senti agressée ! Dévisagée du haut en bas ! Vraiment très déçue de l accueil aujourd'hui ! Mais je doute que donner notre avis, change quelque chose ! Il faut qu elles changent de métier ces dames ! La poste, la caf ou les impôts, rien à faire dans le...