McDonald's — Restaurant in Cambrai

Bonsoir, avant de commencer mon récit je tiens à préciser que j'ai moi même travailler pour Macdonald's 3 ans dont une année entant que chez d'équipe donc je sais de quoi je parle. Je suis venue le 03/03/2024 au Macdonald's de la zone commerciale de match me prendre un menu maxi pour pouvoir par la même occasion bénéficier de la gourde RCL pour 3€ de plus. Donc je prend ma commande la paye et me rend compte que j'ai oublié de demander cette fameuse gourde. Alors j'ai demandé a équiper polyvalent de faire la demande a son manager pour qu'il me donne cette gourde si je rajouter 3€ vue que j'avais acheter un menu maxi j'étais dans mon droit. Qui m'a étais refusé bien-sûr. D'ailleurs a quel moment quand une offre est dans un restaurant c'est au client de demander et pas au serveur de proposer. Je pense que les bases du commerce on étais oublié chez Macdonald je parle bien-sûr de l'offre et la demande le béaba de tout commerce quand même. Faut pas s'étonner après d'avoir 3/5 en avis Google quand on vole c'est clients car ceci est un vole et si ce n'est pas le cas c'est une publicité mensongère.d'ailleur dans mon menus j'ai aussi pris un wrap poulet bacon appeler aussi le New York. Galette sec sûrement l'équipier qui gagne du temps sans la passer un (steamer) machine qui rend souple la galette a hot Vapeur. Et me dite pas non car je l'ai vue faire. D'ailleurs par la même occasion si les comptoirs pouvaient ce lavé les mains quand il passe en cuisine serait un plus. Car en plus de manquer de professionnalisation, il serait dommage de manquer d'hygiène et acheter des ceintures a votre personnelle marre de voir les sous-vêtements de vos employer dans l'attente de ma commande. J'ai mis 1 étoile car le zéro était...

Bonjour,

Je suis actuellement malade suite a mon passage au macdo de cambrai (boulevard de la liberté, a coté de match).

Suite a la commande d’un hamburger Big Tasty. Après être servie en salle, je remarque qu’il est froid + fromage intact non fondu. Après réclamation, on m’annonce que c’est normal, il est toujours preparé en température ambiante et donc ne sera jamais chaud et le fromage jamais fondu! Faux, ce n’est pas la première je mange au macdo, que ce soit cambrai ou autre, pareil pour le big tasty, ce n’est pas la première fois que je commande ce burger. Je me suis senti obligé de leur demander car je craignais que se ne soit mangeable, je ne me suis pas trompé, c’est la première fois que j’ai un gout aussi étrange pour un big tasty, vraiment pas bon, a 8euros le burger je ne voulais le jeter mais erreur, j’aurais du! J’ai a cette heure ci, et depuis un moment, un gout etrange de produit ménager dans ma bouche, malgré un brossage de dents.

A tous les lecteurs, il est préférable de gaspiller plutôt qu’être intoxiqué. A tous le personnel du macdo cambrai, vous manquez de professionnalisme! Vous preferez rendre malade un client plutôt qu’arranger la situation, je suis certain que meme en refaisant le burger vous serez toujours dans le bénéfice. J’ajouterais que vous n’étiez en periode de rush car la moitié du personnel avait ´ les mains dans les poches ´

Je n’ai pas l’habitude de faire des commentaires, des remarques ou autres mais vu la situation je sent dans l’obligation. Commande faite le mercredi 5 fevrier au alentour de...

Honteux, je passe commande à 20h24, le pseudo restau est vide. 2 frites, un wrap, un burger, pas de boisson. On s'installe dehors. Au bout de 15' toujours rien, je décide de rentrer à l'intérieur pour être plus visible. Je passe vite fait au comptoir vérifier que ma commande est en cours, personne ne retrouve ma commande, je ré explique donc mes choix. 10' après tjrs rien, enfin pour nous car tout le monde est servi entre temps. Je me relève, on me répond que ma commande est prête, j'hésite à proposer mes services pour aller chercher moi même le plateau. Je m'installe de nouveau, tjrs rien. J'y retourne, on me dit que mes sandwichs sont prêts et on me demande si j'avais pris des frites avec !!! C'en est trop, plus d'une dizaine de personnes en pseudo cuisine, j'aurais mis moins de temps à éplucher moi même les pommes de terre ! Je décide de partir sans manger, je demande un remboursement. Un peu énervée quand même je prends ce qu'elle me donne sans vérifier ! Je rentre il est 21h20 ! J'ai perdu 1h, on a faim et en plus je constate que la monnaie rendue ne correspond pas à la somme réglée, bien sûr pas en ma faveur ! Donc non seulement ça ne cuisine pas, mais en plus ça ne sait pas compter ! Résultat, ce sera croque monsieur maison, plus tard que prévu, mais beaucoup plus rapide finalement. Je m'y étais arrêtée pour faire plaisir aux enfants, un sketch ! Cela faisait plusieurs années que je n'y étais pas allée, auj. Je me souviens pourquoi ! Je repasserai me faire rembourser du manquant ! Pb d'organisation ou de personnel, les...