Marceau — Restaurant in Carpentras

Diesmal leider enttäuschend. Nachdem wir letzten Herbst hier sensationell gut gegessen hatten, wollten wir unbedingt wieder hin. Extra 1,5 Stunden gefahren. Das Essen war diesmal leider nicht außergewöhnlich. Gut, aber mehr nicht. Ich hatte ein Steak mit Kartoffelgratin. Also zuhause hätten wir das mindestens genauso gut hinbekommen. Wahrscheinlich besser. War nicht schlimm, kann passieren, die Erwartungen waren halt hoch.

Was wirklich negativ aufgefallen ist: Die Kellnerin hat mir beim Servieren des Steaks ein oder zwei Tropfen Fleischsaft auf meine Hose verschüttet. Dann stellte sie das Steak auf den Tisch (im Garten). Das Steak lag auf einem Holzbrett. Es hatte sich offensichtlich schon viel Fleischsaft und Fett auf dem Brett befunden. Da der Tisch ganz leicht schräg stand, lief eine ganze Ladung Sauce vom Brett und durch die Spalten des Tisches auf meine Hose. Kann auch mal passieren. Ein Missgeschick.

Was aber nicht passieren darf, ist der unangemessene Umgang damit. Die Damen waren etwas mit der Situation überfordert. Es gab dann doch von beiden eine technische Entschuldigung. Ich habe dann die Hose notdürftig gesäubert und das Essen nahm seinen Lauf. Ich war gespannt ob die Sache nochmals thematisiert werden würde... Wurde sie nicht.

Beim Bezahlen wurde der volle Rechnungsbetrag verlangt. Ich musste die Sache also selbst nochmal ansprechen. Daraufhin wurde die Rechnung um 12 € reduziert. Ich hätte überhaupt keine monetäre Kompensation erwartet, obwohl naheliegend. Man kann sowas ja auf viele Arten lösen. Dass aber überhaupt nichts kam und ich die Sache erst ansprechen musste, lässt dann doch tief blicken. Wenn ich die 12 € mal als Gradmesser für das Bedauern nehme, wurde auf mein Drängen gerafe das Mindeste geboten.

Fazit: Das Essen war den Aufwand nicht wert und als Gäste haben wir uns nicht gefühlt. Echtes Bedauern und Bemühen um Kompensation war...

Quelle déception un jour de fête des mères ! Je n’aime pas écrire ce genre de commentaire mais franchement un jour de fête des mère on à besoin justement de se faire bichonner et de profiter d’un bon moment en famille. Nous avions réservé une grande table depuis 1 semaine. Arrivés à 12h30 , le 1er plat nous a été servi à 14h30. On a dû quémander des croûtons avec tapenade pour accompagner l’apéro. Le 2eme plat à 15h30. Nous n’avons pas voulu commander le dessert et les cafés, par peur de devoir y passer toute l’après midi. 2 serveuses seulement, qui ont fait ce qu’elles ont pu étant donné le nombres de personnes qui avaient réservé. Certaines tables sont partis avant d’avoir leur plats à force d’attendre. La qualité des plats n’étaient également pas à la hauteur du prix affiché… pourtant je suis venue dans ce restaurant 3 fois et c’était très bon. Entrecôte remplie de nerfs, pain congelé, saint Jacques sans goût… Comble du comble on signale que ma maman est allergique aux crustacés et on nous répond que les Noix de saint Jacques sont des crustacées alors que n’importe quel cuisinier sait que ce sont des mollusques… cela n’est vraiment pas sérieux. Aucune excuse du chef lors de notre départ. Les serveuses ont essayé de garder le sourire pour ne pas craquer. Bien évidemment nous ne reviendrons pas et ne feront plus la pub de ce restaurant. Message au propriétaire : si vous n’avez pas de personnel réduisez alors le nombre de table et ainsi vous assurerez un...

First of all, the food and the wine are very good. I rate the service with 3 stars only as they charged us for the food and drinks that we have not ordered. Good that the lady, who served us corrected the cashier and provided us the correct bill. We wanted to buy some bottles of wine from the wine that was served to us but to my wife‘s anger, we bought some wines from...