KFC Castres — Restaurant in Castres

Je trouve ça honteux d’avoir été reçu comme nous l’avons été ce soir. Un homme a fait tomber sa caisse au sol, il jure et met un coup de poing dans une porte (chose qui ne se fait pas de base devant le client). Nous ne disons rien, nous attendons depuis un moment certe voyant qu’ils sont dépassés nous ne disons rien puisque le restaurant est en rupture sur beaucoup de produits. De plus, cet homme toujours en question parle à haute voix de ma famille et moi-même, alors que nous discutions calmement entre nous. Il commence a s’énerver (toujours dans son coin d’ailleurs) et commence à crier haut et fort que si nous ne sommes pas contents nous n’avions pas à venir 20 minutes avant la fermeture (étant vacanciers nous ne connaissons pas les horaires de tous les endroits désolé) et il continue en disant qu’il faut pas que nous l’agaçons sinon nous allons voir (un truc du genre). Bien évidemment je suis intervenu à mon tour, la pauvre caissière dépassée ne savait plus où se mettre. Je remercie tout de même une de ses collègues qui s’est excusée à sa place en m’expliquant qu’il était à bout et qu’une fois qu’il serait calmé, il viendra certainement s’excuser à son tour (j’attends toujours les excuses). Je suis compréhensible mais faut pas abusé non plus encore moins quand il y a des enfants. Très mauvaise expérience et mal reçu (je ne compte pas y revenir d’aussi tôt d’ailleurs). Inadmissible ce genre de comportement devant la clientèle qui patientait très calmement… (et pire encore si c’est...

Établissement pas très propre pour les toilettes et manque produits désinfection cuvette et papier essuie main ainsi que désodorisant automatique à mettre dans l'entrée dès ouverture de la porte d'entrée ou WC manque d'hygiène covid 19 et manque d'hygiène pour la propagation des bactéries c'est pas ser il ne suffit pas de scanner les code cela fait fuir les clients la pol ne vient pas contrôler tout cela les ennuis aussi et leur propre famille mange aussi chez vous croyez moi je suis dans la fonction publique on en a marre d'être jugé et pris pour cible alors qu'un passe scanné ne marche plus ou pas laisser tomber et ne tremblez pour cela laissez les gens vivre un bon moment dans votre établissement et ceci pour manger en maximum 30 à 1h maximum donc soyez plus intelligent avec votre personnel ma fille travaille en Angleterre son pass vaccinal passe aux aéroports et en Angleterre car elle voyage avec son job, mais n'est pas passé chez vous et dans certains restaurants en France pourtant elle est en règle jusqu'à mars 2023 ????? et tout malgré avoir contracté le covid19 2 fois cet hiver, donc franchement arrêtez vos contrôle ou bien ayez confiance et de la tolérance quand un client veut vous faire travailler merci de faire le nécessaire pour fermer les yeux de temps en temps vous exaspéré les clients surtout que l'hygiène n'ai pas correctement respecté correctement Mme attard...

Passage dans ce KFC hier soir à 20h45. En effet nous nous présentons hier et je dois dire que c’est de pire en pire… Nous avions l’habitude ces deniers temps d’une attente interminable dans ce « fast food ». Mais vous n’avez pas intérêt d’être pressé. Avec près de 25 minutes d’attente dans un restaurant vide. En effet la glace a eu le temps de se réchauffer. On sent les équipes très en difficultés. Il y a toujours des erreurs dans les commandes. La personne du service très aimable pour le coup, ne s’arrête pas de s’excuser pour l’attente et est disponible pour les problèmes de façon réactives. Mais après près de 30 minutes d’attentes on s’attend à ce qu’il n’y ai pas de problèmes au niveau des boissons… Sans compter qu’il y a toujours des ruptures de stock, avec des produits que je n’aurai probablement jamais l’occasion de goûter.. Une fois arrivé à la maison nouvelle découverte plutôt effrayante … en effet j’ai découvert en mangeant mon wrap un morceau de plastique ou de papier je ne saurai dire.. qui devait bien faire parti du restaurant car on remarque une écriture au stylo bic dessus… À ce stade la gentillesse de la personne de l’accueil ne suffit plus! Autant vous dire qu’après plus d’une déception ce restaurant ne nous...