Café et Brasserie des Halles — Restaurant in Châteauroux

Don't eat here. Maybe have a drink. I had the 'fish stew' or 'blanquette des poissons'. It was maybe the worst restaurant dish I had in several years. First it arrived with many bits of fish still cold, nearly frozen. I had to send it back. The dish is a lot of frozen foods mashed together, with 0 idea of cuisson. Frozen peas, wrinkled carrots, 1 old mushroom (they have to because the menu said mushrooms), no plural mushroom though, just the one. Some bits of fish undercooked or immensely overcooked. The 'fruits de mere' are almost non existent. It was just awful awful awful.

My kids had the 'steak hachee' or the hamburger. We asked it to be cooked through/well done. It was cardboard with a taste of ashes, awful awful awful.

The fries look like they were the leftovers of yesterday, fried one more time today. Awful awful awful.

Even the bread was so stale my kids didn't like it and they like ALL bread.

The staff was friendly. Just please hire actual cooks. Or only do the cafe, it looked like...

While visiting this restaurant, my boyfriend and I experienced a uniquely frustrating encounter. Despite clearly ordering the burger, the waitress insisted we ordered a salad instead. My boyfriend, who speaks some French, even pointed to the burger on the menu to clarify. However, the waitress vehemently argued otherwise and adamantly refused to accept our order. Instead of rectifying the mistake or offering to correct it, she left us to share the one meal she managed to get right. This ordeal left us feeling perplexed and disappointed in the lack of basic hospitality and customer service skills. Perhaps a refresher in communication and learning how to repeat an order back would benefit this staff member. Needless to say, our dining experience was marred by this unnecessary confusion and unpleasant...

Bonsoir, je ne recommande absolument pas cet établissement, café à fuire. A fuire vraiment. Mauvais accueil, ne pense qu’à se remplir leur poche et non aux biens être des clients. Il y’a énormément de cafés brasseries et restaurants dans notre belle ville de châteauroux avec un accueil irréprochable. Je compte déposer une plainte car c’est inadmissible le comportement du gérant , ce genre de comportement va a l’encontre de l’esprit de notre ville châteauroux qui est une ville agréable , harmonieuse et plaisante tout les castelroussins en témoignent . En tout cas une chose est sure , ils ont perdus des clients à jamais.

Bonjour, je n’ai pas la main de répondre au message du gérant du cafe la hall de chateauroux , c’est pour cela que je vais le faire ici .

Tout d’abord merci pour votre réponse . Je comprends tout à fait que le soir de la fête de la musique vous ne pouvez pas satisfaire tout les clients mais ma famille et moi même avons choisis une table où il n’y avait nulle part signalé comme quoi c’était réservé. donc ne dites pas « les clients qui se permettent de s’installer ... » c’est archi faux. Ça d’une part , Deuxième chose la serveuse a eu la gentillesse de venir prendre notre commande , en aucun cas elle nous a dit que la table choisie est réservée, au contraire on lui a même demandé la carte pour dîner chez vous chose qu’elle a faite sans encore une fois rien dire.

D’ailleurs, je vous conseille de mettre des chevalets sur les tables qui sont vraiment réservées pour montrer votre bonne foi , tout établissement qui se respecte et respecte ses clients font cela, ça évite tout malentendu et aussi on ne vous accusera pas de mensonges ou toute sorte de discrimination.

Autre chose , vous venez nous demander de partir sous prétexte que la table est réservée et cela sans même nous demander notre nom, chose qui est très très très bizarre et surtout pas professionnel du tout et qui dit long sur ce geste , j’en ai parlé à pas mal d’amis et tout le monde confirme qu’avec ce genre de comportement discriminatoire vous risquez une grosse amende.

Donc au lieu d’accuser les gens à tort , présentez plutôt des excuses au lieu d’empirer vôtre cas.

Tout cela pour vous dire , que j’espère pour vos futurs clients dont je ne ferai plus partie évidemment, de bien faire attention à eux et veillez à ce qu’ils soient bien satisfaits....