Domino's Pizza — Restaurant in Châtellerault

Pour une soirée, un anniversaire en famille, on décide d'acheter des pizzas au dominos de Châtellerault. En rentrant, on ouvre les boîtes des pizzas et elles ne sont pas comme à leurs habitudes.

Je commande régulièrement chez eux et là je découvre qu'elles sont sèchent, on ne sent que la pâte. Les ingrédients de base comme la sauce tomate et la mozza sont presque inexistants. Nous avons un peu mangé les pizzas sauf qu'on s'étouffait plus avec la pâte à pizza que si nous les dégustions. J'ai demandé s'ils étaient en rupture d'ingrédients, on m'a répondu que non, que ça avait dû être une erreur.

J'ai demandé un geste commercial, soit me refaire les pizzas sur un autre jour, soit un remboursement de celles-ci. On me dit que les pizzas sont dans la norme par l'envoi des photos par mail...... Il ne manque rien, qu'il y a même trop de merguez. D'une certaine manière, ils se fichent de leur clientèle puisqu'ils ne répondent pas à leur demande/réclamation. Ils se moquent de leur avis.

Je décommande vivement. Contrairement aux autres Domino's où les pizzas font plaisir...

Je suis déçue de leur comportement et de leur manque de...

Service client inexistant. Nous avons commandé 2 pizzas en livraison, on nous a donné 45 min d'attente, ce qui est raisonnable CEPENDANT au bout d'une heure et demie d'attente, je recontacte Domino's et on m'informe que le livreur a sonné et tenté de m'appeler. Cependant, ni mon interphone, ni mon telephone n'ont sonné ! Nous avons été obligés de nous déplacer à la boite pour aller chercher les pizzas !!! Inadmissible, le but d'une livraison est d'etre livré !!! et non pas de se déplacer (=a emporter) Une fois à la "boite", ma copine a très mal été reçue. En dédommagement, nous nous attendions a voir le prix des pizzas diminuer (cf prix des pizzas a EMPORTER puisque nous nous sommes DEPLACES) Que neni, rien, pas la moindre excuse rien !

En clair, je ne conseille pas un "fast food" comme celui là. Autant aller à McDo, on sera servis plus...

Je suis un client régulier à dominos pizza , ce soir le 14 mai 2025 le jeune qui est en livraison qui n'est pas de la région et très désagréable au téléphone car il ne connait pas la ville . Il soupire au téléphone , roule extrêmement vite dans la rue bourbon je n'ai même pas eu le temps de lui montrer ma présence en passant devant moi. Ce n'est pas la première Fois. Il a voulu que je me rende devant la boutique orange hor je suis domicilié rue bourbon devant la chocolaterie Mélusine. Je paye un service c'est pas pour me déplacer, ailleurs que devant chez moi. Lors de ma prochaine fois s'il réitère je filmerai toue la scène!! C'est inadmissible de payer un serviette d'être traitée de cette façon. Merci de faire remonter l'information ou je le...