Le Crêpier Breton — Restaurant in Châtellerault

Je n'étais pas venue dans cette crêperie depuis une dizaine d'années... et c'est une erreur... d'y être retournée. Ça commence dès l'arrivée. Un lundi soir : deux tables seulement sont occupées. Eh bien, on nous propose de nous coller à la seule qui jouxte les toilettes. Sympa comme idée. Je demande à changer et cette fois, on nous colle à une table déjà occupée alors que le reste de la salle est vide. Bref. Arrivés à 19 h 45, il faut bien attendre dix minutes avant la prise de commande. Mauvais départ. 35 minutes après notre arrivée, les crêpes sont enfin servies et notre commande n'a pourtant rien de compliquée. Il faut manger à la va-vite et ne pas prendre de dessert, pour pouvoir arriver à l'heure à notre séance de ciné. Franchement, je me demande comment cela se passe lorsque la salle est pleine. Ne pas être capable de faire CINQ crêpes en 45 minutes, moi je dis il faut changer de métier. Le patron n'a pas l'air d'apprécier notre remarque au moment de régler la note, et de façon générale, n'a pas l'air d'apprécier tout type de commentaire négatif, vu ses réponses sur Tripadvisor ou ici. On sent bien l'amabilité du monsieur pointer :))) Des crêperies et des restaurants, j'en ai vus, et franchement, celui-là restera dans le top 10 en partant du bas. Bref, pour finir, je vous conseille l'autre crêperie de Châtellerault, le Kerlouët ! Crêpes excellentes, personnel aimable et service rapide. Enfin, en bonus, la réponse du monsieur sur Tripadavisor en message privé : "Bonsoir, N’hésitez pas à ne plus jamais revenir. Nous ne sommes pas fait pour vous. Et pour finir, votre avis n’est vraiment pas gentil. Vous êtes arrivée sans nous dire que vous étiez pressé. J’ai pris le temps de régler un problème de taxi pour un client, ce qui explique le temps d’attente. Concernant la table, nous vous avons proposé une table très prisée par nos autre clients. Merci de me dire comment faire pour vous satisfaire. Ces sites d’évaluation pourrissent les relations avec les clients et ne créent que du stress et de l’animosité. Voilà 10 ans que je travaille uniquement pour vous, en choisissant les meilleurs produit. Vous m’avez dégoûté de ce métier, petit à petit. Vos critiques ont déjà poussé au suicide nombre de mes confrère. Votre absence totale d’empathie est désespérante. Merci d’être plus gentil avec le patron du...

Très déçu de ce restaurant qui pourtant nous régalait autrefois !

Pas de pailles pour touiller nos cocktails, la serveuse nous dit qu'elle n'en a plus mais ne nous met même pas une cuillère dedans ou autre à la place pour les mélanger. Ceux ci n'étaient pas mélangés, nous nous sommes trouvés bêtes et avons touillé avec notre couteau... Aucun gâteaux apéritifs, olives ou autre avec nos cocktails à l'apéro.

Pas de cuillères non plus pour manger la crêpe clacée en dessert (pourtant proposée à chaque fois avec la glace auparavant). Difficile de manger la boule de glace avec une fourchette...

Mon conjoint a pris une crêpe censée être fourrée avec une ganache au chocolat blanc en dessert mais aucune trace de ladite ganache dans sa crêpe. Seulement un liquide blanc à peine visible qui n'était en aucun cas une ganache. Très déçu du burger également avec un pain imbibé de sauce tomate, un steak et une seconde couche de pain uniquement... Les crêpes ne sont plus d'aussi bonne qualité: peu garnies, ingrédients en moins, pommes pas cuites...

De plus 4 personnes sont arrivés à 20h47 pour dîner, la serveuse ne les a pas accueilli en prétextant que le service se terminait à 20h45. Il y avait pourtant de la place et il n'était même pas 21h.. Aberrant selon nous et pas très commerçant !

Bref, un restaurant qui n'est plus à la hauteur tant en terme de qualité des plats proposés...

Alors, qu'en dire...? En une heure, moi et ma femme avons eu un apéro et une galette, c'est "un peu" long. Après c'est le seul endroit ouvert le dimanche, forcément il y a du monde, donc de l'attente, c'est inévitable. Après, le personnel est sympa, la cuisine est excellente et c'est un bon rapport qualité prix, mais il faut vraiment éviter d'y aller le dimanche !!! Un dessert me faisait très envie (surtout qu'ils avaient l'air bons sur les tables voisines), mais pas envie d'attendre une heure supplémentaire pour une crêpe. C'est un des deux points noirs, mais on ne peut l'attribuer à quiconque. L'autre côté négatif, il est virtuel : en consultant les avis avant d'y aller, j'ai été choqué du ton utilisé par le responsable quand il répond aux commentaires négatifs, c'est lapidaire, une petite remise en question serait la bienvenue (sinon j'aurais mis une 4ème étoile, malgré l'attente). Ps : revoir la carte des bières : des bières bretonnes, ça ferait plaisir ! Parce que bon, les pirates du Clain, c'est ignoble (mais c'est local). Sinon, je retenterai l'expérience d'ici peu... mais...