Charles Bonpain — Restaurant in Clermont-Ferrand

The food is OK, but kind of pricy for what they have to offer. However, the way they treat you as a customer is bad, even for a fast food restaurant. They take your food to warm it up, but it takes almost 4 minutes if you are lucky enough to be the only customer. If you have a few people in front of you, you're bound to wait over 15 minutes, just standing there in front of the counter, staring at the oven, all the while the employee at the register shouts at you to move out of the way, even though there is no place to go, and you are 8 people in a square meter during a freaking pandemic. Oh, and I waited longer, because the employees kept heating other people's food ahead of mine (I mean people who ordered after I did). For these prices and waiting time, you are better off at a regular restaurant, ordering off a menu. Not going back to Mr...

Voici mon histoire chez Charles... Je vais dans ce bistro retirer un panier togoodtogo vers 14h32 ( le bistro ferme à 15h). Je demande à la serveuse un café allongé qu'elle me vend généreusement à 1 euro au lieu de.... et je la remercie. Je lui demande des couverts pour manger ma salade et dans un premier temps elle me dit que c'est pas possible puis finalement elle m'apporte une fourchette. Je m'installe pour manger puis elle me fait comprendre qu'elle doit nettoyer la table car c'est bientôt la fermeture, je m’installe alors un peu plus loin pour terminer mon repas et il est 14h45 mais elle vient vers moi pour me dire qu'elle ferme alors que le magasin ferme à 15h. Sur ce je sors à extérieur pour m'installer sur une table du restaurant pour terminer. Elle ferme le magasin à 14H46. 5 mins plus tard, j'ai le droit à un contrôle de police car la serveuse a trouvé mon comportement bizarre et la police me demande de quitter les lieux sans plus d'explication... J'appelle le lendemain le responsable pour avoir une explication et la il soutient sa vendeuse alors qu'il n était pas présent, au sujet de mon soi disant comportement alors que je n'ai fait que me restaurer tout en prenant un café et le magasin fermait à 15h comme indiqué sur le site... Concernant les produits, qualité moyenne, la salade type industriel au poulet était sans sauce et le prix d un 1/2 l d orangina 3€50 soit 7€ le litre.... Le samdwitch était perimé, la serveuse l'a changé pour un plus frais ..

Je vous laisse apprécier l'accueil, le sens commercial et la fin surtout quand on est un homme seul.

Quant au responsable, inutile de me dire de manière désagréable de ne plus revenir et d avoir tenu les propos que vous avez tenu... Inspirez vous du charles de jaude, ils sont beaucoup plus agréables et accueillants.

Mon avis rejoint les autres avis négatifs qui m'ont par surpris...

Franchement déçue, je n'avais pas eu l'occasion de retourner ici depuis quelques mois, une bonne partie de l'équipe a changé, et les préparateurs aussi à priori... lasagne froide au milieu, servi avec la pince qui trempe dedant, avec le fromage de la barquette précédente, et 2 feuilles de lauriers entières alors que je ne suis qu'au tiers de la barquette. Vraiment je préférais avant. Meme si j'apprécie l'accueil et le service de la seule employée qui était déjà avant. Je ne pense pas y...