Les Flots — Restaurant in Dieppe

We arrived around 9 o clock. Yes its a bit late but we called before to see if it was still possible. We wanted the menu but both entree choises had an allergy for me so i asked a replacement. The service went to the kitchen and came back and said its not possible you just have to take a la carte. Iv never heard such a reaction in my life! The prices of one plate a la carte were almost the same as the entire menu, so no way we would do that. You could see the emptiness and the indifference in the service eyes. She even came back a 2nd time to tell us that its actually our fault that we arrived so late ( but we called before and everything was ok then).

We are not demanding people. A simple cheese croquet, a small salade or some melon with ham cant be that hard to make?

We were so shocked after this that we got up and left. I cant remember the last time i did that on a restaurant.

I understand that allergies and adaptions can be a stressfull situation for the chefs, especially given the whole gluten thing, wich i am very sceptical about to, but the reaction here comes down to ' no we dont care about your questions, please give us all your money'.

Reaction to the owner:

I dont have a gluten allergy, it was an example to sympathise with modern day kitchens that it can be a stressfull situation...

But thanks again for proving my point that you dont listen to your...

Inadmissible !

La veille du jour de l’an nous avons appeler le restaurant avec mon conjoint pour réserver une table pour venir y manger. Au téléphone tout c’est très bien dérouler et on nous a confirmé que nous pouvions venir manger sans soucis un repas ! Le jour j étant arrivé, nous arrivons donc dans ce petit restaurant et on a commencé à déguster un plateau d’amuses bouches puis ensuite nous a servi une première rentrée. Nous étions étonnés et nous nous posions donc des questions sur le menu (visiblement nous avions déjà un repas programmé)… Par doute, nous avons donc demandé à l’un des serveurs qui était engagé pour la soirée de nous renseigner et il nous a informé que c’était un menu spécial jour de l’an où il y avait un acompte à avancer lors de la réservation que nous avions faite… Or, nous n’était pas au courant ! Nous étions donc dans l’incompréhension totale et le serveur est allé voir notre réservation qui était en effet incomplète (au téléphone, on nous avait mal renseigné). En effet au téléphone, on ne nous avait pas prévenu de ce menu spécial jour de l’an ainsi qu’il fallait verser un acompte. Le serveur, c’est donc excusé et nous a proposé de mettre fin au repas ce que nous avons donc accepté. Au comptoir 87 € nous attendait (4 petits amuses bouches + une petite tranche de fois gras seulement). Visiblement, le serveur était autant choqué du prix que moi, mais n’avait pas le choix de respecter cette ordre hiérarchique. Après avoir insisté plusieurs fois pour voir le patron du restaurant, il est venu avec son air très désagréable, sans nous souhaiter un bonsoir, ou sans avoir le moindre signe de compassion pour nous ou même essayer de comprendre la situation. Voulant lui expliquer la situation que je viens de vous énoncer, il m’a directement coupé la parole à toutes les reprises et m’a dit « je sais très bien ce que vous allez dire et je m’en fous, vous êtes des petits jeunes qui n’avaient juste pas les moyens de payer, ici on est pas dans vos McDo ». Je n’ai pas compris ce raisonnement, donc comme nous sommes jeunes, nous n’avons pas les moyens de se payer un restaurant ?! Et puis même, aucune politesse n’était présente de son côté ni au cours de la discussion visiblement. Impossible de terminer une seule de mes phrases malgré ma politesse. Étant encore une fois très surprise de son comportement, il nous a donc dit « de dégager » et que « nous avions à regarder sur Facebook de toute façon le menu » (Il aurait surtout pu nous le dire au téléphone, cela lui aurait prix 10 secondes (de plus, ce n’est pas le genre de choses que l’on oublie de dire pour repas spécial lors de la réservation)) ! Nous n’avons donc pas insisté et nous sommes partis. Le patron est donc venu nous menacer à l’extérieur de son restaurant, nous insultant et nous menaçant ! Je suis encore une fois très choqué, sachant qu’au téléphone, on ne nous avait absolument pas parlé de ce fameux menu, et la preuve en n’ai, car nous n’avions même pas...

Really nice restaurant with very good service. Suggest you disregard older reviews saying otherwise. Fixed price menu as well as a la carte. 30€ for two or 36€ for three courses with excellent range of choices. The carpaccio was delicious. The mains (lamb cutlets and beef steak) were good but slightly unexciting. Dessert also lovely. Good wine list starting around 24€. A very pleasant evening with friendly staff whose English is quite limited. Lovely sunny views over the harbour entrance. Large, clean toilet. The restaurant was reasonably full but we three got a table...