Le 32 — Restaurant in Douai

Plus jamais ! Nous sommes le 3 octobre au soir, Nous venons tout juste de sortir du 32, avec une table de 7personnes.

Niveau décors et cadre c'est plutôt sympathique, niveau qualité prix plutôt excessif, pour une table à plus de 300e. Je trouve ça moyen que nous devons payer les consommations, la nourriture avant même les avoir reçu et pris le temps de les goûter.

Le responsable est désagréable, il mériterait de revoir son accueil car niveau contact clientèle c'est zéro !!! Il est la juste pour l'argent, quitte même l'orsque vous avez déjà payée il vérifie une seconde fois que l'on a payer. C'est juste honteux. Notre soirée ne sais pas juste fini Par un mauvais accueil tout d'abord celui ci a 23h45 nous demande si nous souhaitons recommander nous prenons donc des desserts et plusieurs cocktails et il nous indique en payant à 0h20 il faut être dehors donc jusqu'à la pas de soucis. Mais celui ci reviens à 0h il debarasse la table prend les verres même pas encore fini ainsi que l'eau et même le dessert alors que le plateau de fruits n'était même pas encore terminée sans même nous demander notre avis une amie a la table lui indique et lui dit que nous n'avons pas terminer et que l'on voudrait terminé la bouteille d'eau mais celui ci avait pris les verres et il dit expressément TAMPI Elle lui dit je vais pas boire du coup il lui Sort BUVAIS AU GOULOT j'ai jamais vu et entendu ça cest juste Honteux.

il ne faut pas oublier que les Clients sont là pour passé un bon moment, c'est bien la première et dernière fois que nous venons dans...

Beau cadre mais par contre un personnel désagréable. Je m’explique. Nous sommes venus ce samedi soir afin de passer un bon moment. Nous sommes accueillis par un personnel désagréable, nous avons juste l’impression de ne pas avoir notre place la. Nous passons nos commandes et on nous dit « Au niveau des planches c’est assez non ? » comme nous avions commandé pas mal de planches mais nous étions un certain nombre. Ensuite on nous dit « il ne faut pas de gâchis aussi ». Super quoi, une vive envie de vendre dit donc. Mais le pire est à venir!!! Vers 23h45 on nous dit « 00h20 vous devez être sortis » d’un ton désagréable !!! Donc nous sommes allés fumer juste une dernière cigarette pour finir nos consommations mais après nous sommes revenus (donc 00h10) juste le temps de finir nos consommations mais non !! La table venait d’être débarrassée malgré nos amis qui restaient à table !!! Je demande juste pour boire un verre d’eau qui restait de notre bouteille, mais n’ayant plus de verres le serveur a osé nous tendre la bouteille et nous dire « vous devez boire au goulot comme j’ai débarrassé les verres » donc je lui fais part que c’est bien ça le problème, et il ose partir et nous dire « bah tant pis » Quel honte ! Honteux de travailler dans un si beau cadre mais avoir un personnel aussi désagréable franchement une étoile, juste simplement qu’on ne peut pas...

Très bien mais…

Nous sommes allées au 32 entre amis… Le vin est juste succulent : on sent une certaine rigueur, une passion, un réel intérêt dans la conception de la carte des vins ! Les serveurs sont très agréables et nous avons sympathisé avec un bon nombre d’entre eux ! Le moment était excellent mais….

Au 32, nous payons tournées par tournées et on ne nous propose pas d’ouvrir une « note » ce qui peut s’entendre…. Or, au fur et à mesure des bouteilles, une serveuse à fait une erreur de ticket et ne nous pas fait payer de suite une de nos tournées

Mais, après quelques heures, nous avions totalement oublié cette tournée non payée les verres aidant… et l’un des serveurs qui s’est occupé de nous ne sait pas gêné pour dire haut et fort que nous partons sans payer une tournée à croire que nous étions des voleurs, plutôt que de nous en informer discrètement…

Je trouve cela sincèrement impoli et irrespectueux ! Lorsqu’un de leurs serveurs commet une erreur, il doit l’assumer jusqu’au bout plutôt que de considérer leurs clients comme des voleurs ! C’est d’un manque de professionnalisme qui ne sciait pas du tout à un établissement d’un tel prestige et entache nettement sa réputation…

Nous reviendrons mais nous ne manquerons pas de signaler ce manque...