La Dolce Vita — Restaurant in Draguignan

Un cadre agréable qui nous cache bien des surprises !!! Dès l’arrivée, on comprend que nous ne sommes pas dans un restaurant au service de qualité. La serveuse nous laisse “tranquillou” (en reprenant ses mots) choisir notre menu. Une bouteille de vin, une pizza savoyarde et une quatre fromages, c’est vrai que cela ne paraît pas comme la mer à boire, et pourtant… Lorsque les pizzas arrivent, quelle ne fut pas notre surprise ! On aurait dit que la pizza savoyarde avait été faite en deux temps : d’abord la pâte (croustillante sur les bords) puis on aurait dit qu’une sorte de bouillie de savoyarde a été versée sur cette pizza, à l’arrache puisque cette dernière contenait de l’eau ??? Sans noter la pâte au milieu qui était inexistante puisque l’eau l’avait infiltrée et l’avait dissoute du reste de la pizza. Passons maintenant à la pizza quatre fromages ! Je n’ai jamais de ma vie mangé une pizza au fromage contenant une dose aussi conséquente d’emmental. J’avais l’impression de manger une margarita supplément emmental. Il n’y avait que ça !!! Le pire reste à venir ! Lors de notre commande de pizzas et d’une bouteille de vin, nous nous sommes vus proposer une carafe d’eau, qui n’est jamais arrivée, et de même après une deuxième demande (de notre part cette fois) lors de notre commande de carte des desserts. En plein milieu du repas, la serveuse passe à côté de nous et nous accoste avec un “c’est quoi ton parfum ma belle ?” Suivi d’un “il me fait penser à un ex”. Sachant que nous n’avons pas parlé avec cette personne, hors du service, nous avons trouvé cela extrêmement déplacé et dérangeant. En parlant de cette carte des desserts, elle n’est jamais arrivée !!! La serveuse avait mieux à faire (= fumer une clope dehors) que de nous donner une carte de desserts et une carafe d’eau ? Et au lieu de nous ramener une carte au retour de sa pause, elle nous a ramené l’addition directement. Cela est étrange ! De plus, elle n’est jamais venue nous encaisser, nous avons du nous déplacer au bar où il n’y avait personne… Lorsque la serveuse est revenue, elle nous a demandé si tout s’était bien passé, en sirotant une boisson comme si nous étions au bar du coin.

Afin de terminer cet avis, au moment de régler, nous demandons si l’enseigne prend les tickets restaus (nous avions vérifié au préalable avec ma compagne, l’enseigne prend Pluxee, et EdenRed au minimum). Qu’elle ne fut notre surprise lorsqu’une employée nous annonce qu’ils ne “jouent le jeu” (encore une fois, les mots exacts) qu’en septembre ! À bon entendeur, nous n’avons rien compris et avons réglé le tout en CB.

En...

Bonsoir, je n’ai pas l’habitude de laisser un mauvais commentaire, mais ma très mauvaise expérience avec mes proches dans ce restaurant doit se savoir. Nous avons commandé une grande pizza ce mercredi pour trois et avons pris en accompagnement deux verres de vins et une bière pour moi. Après une très longue attente pour se faire servir l’une des serveuses décide de nous amener la pizza sans nous apporter des assiettes pour qu’on puisse y déposer nos parts. Avec le sourire nous lui demandons si c’est possible d’avoir une petite assiette chacun pour qu’on puisse y déposer nos parts de pizza. La réponse de la serveuse a été la plus étonnante que j’ai entendu de toute ma vie. Sa réponse : Vous ne prenez qu’une pizza pour trois, il faut comprendre que nous ne pouvons vous remettre des assiettes en plus. Donc l’option qui nous restait était de manger nos parts de pizza sur le napperon en papier. C’est en ce moment avec politesse que je lui ai répondu mais SVP, ca serait la moindre des choses qu’on puisse manger dans des assiettes. La serveuse pas aimable décide de partir en coup de vent et mentionne à sa collègue serveuse (Mère) … ils veulent des assiettes en plus … Quel étonnement & déception pour nous trois ! Finalement on reçoit des assiettes avec ce commentaire : Imaginez si tous le monde fera ca manger qu’une pizza à trois !! Malheureusement ce que ces gens sans aucun sens commercial ont oublié, est que nous avions l’intention de prendre autre chose, commandé des desserts et d’autres boissons. Au final le total de la note aurait été bien plus élevé. En terminant, en tant moi-même chef d’entreprise, jamais un client qui m’achète moins que prévu dans ma tête mérite le non respect et une réaction blessante de la sorte devant tous les autres clients. Étant nous trois de grands amoureux de l’Italie, y allant en vacances très souvent depuis des années, en aucun moment nous avons vécu une mauvaise expérience comme dans ce restaurant très bruyant. PS : J’ai tenté amicalement lors du règlement de la note d’avoir des explications des propriétaires (L’une des filles & le Papa) … et rien à faire … un mur glacial, aucune excuse, c’est moi selon eux qui ne comprends pas et selon lui, nous étions le problème de bloquer une table pour peu d’achat … alors que nous souhaitions commander autres choses en plus. Donc nous ne recommandons pas ce restaurant si pour vous la gentillesse, le bon service et la qualité de la nourriture est importante. Dommage que la note 0 n’est pas...

Came here to dine in twice in our 4 days here and also took away a pizza. Pizza is great with thin crust, the seafood risotto was delicious, proper creamy seafood base and very generous ingredients. The takeaway pizza included a free drink.

The waitresses were lovely and took care of us very well (in contrast to another Italian place in the centre of town where the waiter was rude and ignored us completely).

The place was busy even though it’s on a quiet street away from the town center which says a lot....