Mister WOK Thaï Street Food — Restaurant in Dreux

J’avais l’habitude de commande chez mister Wok , je recevais mes plats dans les temps et bon . Cependant , hier je commande par téléphone deux plats identique, on me dis que ma commande sera prête dans 45 min . 45 min plus tard je me présente , ma commande n’était toujours pas préparer . J’ai du attendre 30 min sur place encore pour quel soit prête . Une fois prête, je quitte le restaurant pour déguster mon plat chez moi. Arrivée chez moi , je découvre que les deux plats commandés ne sont pas identiques , dans un plat les nouilles étaient parfaitement cuite exactement comme quand j’en commandais à l époque . Dans le deuxième plats , les nouilles étaient in mangeables. Elles étaient dur , on dirait du plastique . Je téléphone alors pour savoir comment ça se fait que je commande deux plats identiques et les nouilles sont différents, la demoiselle au téléphone me dis alors que c’est normal les nouilles sont comme ça .... désoler d’une part je commande deux plats identiques et je reçois un plats immangeables et l’autre oui d’autres part j’ai toujours commander ce plat chez Misterwok et Les nouilles elles n’étaient jamais comme ça... la demoiselle continue au téléphone à me dire que oui c’est normal ça se mange comme ça désoler je vais pas manger des nouilles non cuites !! Je suis très déçu pour cette commande et surtout qu’on le disent après Au téléphone que c’est tout à fait normal . Je ne recommande plus suite à cela . Commande pas prête et non respect de...

Merci pour vos réponses et VOS mensonges, il est très dommage de ne pas pouvoir répondre directement à votre réponse. Vous avez eu une conversation téléphonique avec nous, vous savez donc la vérité, malheureusement de la bonne foi n'est pas donné à tout le monde. Vous savez parfaitement ce qui a été dit ou non, nous ne vous demandions ni remboursement ni rien simplement une solution ou simplement admettre votre tort si vous n'avez pas de temps à accorder à la satisfaction de vos clients. Vous avez préféré être désagréable et dédaigneux. Nous n'avons aucun intérêt à mentir ou vous porter préjudice, nous savons la vérité vous comme moi.

Pour répondre à votre retour : Vous nous avez dit n'en avoir rien a faire si on met un avis et qu'on pouvait "même en mettre 3 si ca vous fait plaisir" et au vu de vos réponses c'est ce que l'on fait afin de pouvoir prouver votre mauvaise foi extreme. A aucun moment dans mon avis vous avez lu le mot "patron" donc le problème vient bel et bien de vous. De surcroit, il est clair que c'est peine perdue de vous faire ouvrir les yeux vu la manière dont vous répondez aux avis des autres clients dès lors qu'une critique est émise. Vous n'assumez absolument pas vos torts, l'erreur est humaine mais votre égo ne l'accepte pas. Bizarrement nous ne sommes pas les seuls à nous plaindre de votre comportement dans les avis. Remettez vous sérieusement en...

Excellent street food. A chaque fois que je m’y rend nous prenons toujours autant de plaisir. J’ai eu le malheur d’en tester un autre il n’y a pas longtemps, c’est là qu’on se rend compte qu’ici c’est un niveau de cuisine thaï vraiment élevé. Jusque là toujours des produits frais et recette toujours respectée, cuisson parfaite, vraiment rien a dire à ce niveau. Par contre, petit point où je pense peut être qu’ils pourront s’améliorer c’est au niveau de leur personnel. Que ça soit par téléphone ou à l’arrivée au comptoir, ils sont très froid, aucun sourire, on ne sent aucun accueil chaleureux, regard glacial on est limite gêné, pour vous dire nos amis nous ont dit la même chose. On sent quand le gérant ou la gérante sont présent, l’accueil est tout de suite plus agréable. Petit bémol aussi, plusieurs fois nous avons prit XL mais nous avons eu dès normal. Je sais qu’ils ont différents pots qui se ressembles mais nous avons eu déjà plusieurs fois l’erreur. Aujourd’hui j’ai eu à faire à la gérante je crois qui a été très commerçante, c’est la raison pour laquelle je ne met pas 4 mais 5 étoiles. Ils sont top rien à dire, mais objectivement je pense juste qu’une petite formation en interne du personnel peut leur rapporter que du plus … Bonne continuation à...