Domino's Pizza Dunkerque — Restaurant in Dunkirk

Asseyez vous, je raconte.

Nous somme le 01er décembre, il est 19h10 et elle est la, plus puissante que jamais, la fléme!

Oui, celle qui vous cloue devant Netflix, qui vous pousse a téléphoner a votre patron avec une fausse grippe et qui vous fait faire des conserves a vos enfants (mère indigne va!).

Bref ce soir, fléme de compet, je commande domino's, direction le site cars oui j'aime ni le téléphone, ni les gens, et la malheur, draaaaame, il ne livrent pas a mon adresse, pourtant j'ai longtemps vécu a 500M d'ici et il livrais, peut importe, je saisit mon téléphone et le livreur a la gentillesse de faire une exception.

J'attend, une heure passe, je vais m'enquérir de la santé de ma pizza, une demoiselle me répond avec le sourire que cette dernière est partie il y a 10 min.

40min plus tard, je rappelle, au vu du retard la pauvre pizza doit être morte de froid dans son petit coffre. bref, jetait relativement mécontent.

Et bien, je tien a féliciter cette dame qui a su gérer l'incident a merveille, prise de contact avec le livreur (sans succès), remonté a la direction, commande refaite immédiatement, livrée en express et avec un geste commercial très important et des excuses du livreur.

On le dis trop rarement quand c'est bien alors je tien a féliciter l'équipe pour sa bonne gestion...

Lundi 16 mai 19h45. Commande de 3 pizzas. Remise en mains propres à 21 h00 !!!! Une gestion catastrophique. Un manager totalement dépassé qui prends commandes sur commandes sans s'assurer du suivi de la production en cuisine. un manque évident de personnels pour assurer le suivi des commandes. L'écran affiche "commande prête" alors qu'il manque encore un produit. Un non respect de la clientèle quand on interpelle le responsable qui nous ignore. Pourquoi continuer la prise de commande alors que la capacité de production est à saturation ?!! De plus, la gestion des stocks est mal assurée. Des produits commandés en livraison à domicile sont validés alors que le stock est épuisé. Pauvres clients !! Le personnel est obligé de les rappeler ce qui est une perte de temps. Pas prêts de remettre les pieds...à moins d'un gros geste commercial et d'un...

Usually I would have given this Pizzaria 2 stars for terrible service, very long wait, numerous people in the queue in front of us being given wrong orders, the third star was earned by a young lady who served us being very polite and doing her best to sort other staff...